Allana Merchiore Aquino Santos
Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao público, atuando de forma direta com clientes, prezando pela cordialidade, escuta ativa e resolução de demandas. Vivência no esclarecimento de dúvidas, orientação ao cliente, registro de solicitações e encaminhamento de soluções de forma ágil e eficiente. Habilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas, mantendo postura profissional mesmo em situações de pressão ou conflito. Comprometida com a qualidade do atendimento, organização e trabalho em equipe.
Educação
Completei o Ensino Médio
Experiência profissional
Atuação como operadora de telemarketing SAC com vendas, realizando atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas, resolução de demandas e oferta de produtos e serviços. Experiência em abordagem ativa e receptiva, negociação, fechamento de vendas, registro de atendimentos em sistema e cumprimento de metas, sempre prezando pela qualidade do atendimento e satisfação do cliente.