Isadora Gonçalves Coelho
Sobre
Sou uma profissional comunicativa, organizada e orientada à experiência do cliente, com forte aderência tanto à área de hotelaria (hostess) quanto à atuação como analista comercial. Na recepção e atendimento, tenho postura acolhedora, empatia e atenção aos detalhes, garantindo que o cliente se sinta bem recebido desde o primeiro contato, com fluidez no controle de reservas, organização de fluxo e apoio à operação.
Educação
Sou graduanda em Ciência de Dados, com foco em análise, organização e interpretação de dados, utilizando ferramentas como Excel e fundamentos estatísticos para apoiar a tomada de decisão e a melhoria de processos.
Experiência profissional
Estruturação e gestão de propostas comerciais, atuando na definição de escopo, entregáveis, cronograma e pricing, além da consolidação de inputs de diferentes áreas e ajustes conforme feedback do cliente, garantindo alinhamento entre estratégia, custos e margem. Apoio negociações de escopo e valores.Atuo no acompanhamento de projetos estratégicos, organizando kick-offs, apoiando a execução de iniciativas como Always-On, squads e UGC, e sendo ponto de contato entre time interno, liderança e cliente.
Apoiando a tomada de decisão por meio da análise de indicadores comerciais, controle de receitas, acompanhamento de performance, organização de relatórios e cruzamento de informações operacionais e financeiras. Trabalhei de forma próxima às áreas internas, garantindo dados confiáveis, visão analítica e suporte estratégico para otimização de resultados e processos comerciais.