Beatriz Ramos Alves

Profissional com sólida experiência em atendimento ao público, recepção e suporte operacional, atuando em ambientes que exigem organização, empatia, comunicação clara e agilidade. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades essenciais para lidar com diferentes perfis de pessoas, desde crianças até adultos, sempre com postura profissional, cordialidade e foco na excelência do atendimento.

Atuei com recepção, sendo responsável pelo primeiro contato com clientes e visitantes, controle de agendas, organização de fluxo de pessoas, atendimento presencial e telefônico, esclarecimento de informações e apoio administrativo. Essa experiência fortaleceu minha capacidade de comunicação, resolução de situações imprevistas e manutenção de um ambiente acolhedor e organizado, transmitindo confiança e credibilidade desde o primeiro contato.

Possuo também experiência no cuidado e acompanhamento de crianças, o que contribuiu significativamente para o desenvolvimento da minha paciência, senso de responsabilidade, atenção aos detalhes e sensibilidade emocional. Lidar com o público infantil exige escuta ativa, criatividade, organização de rotinas e, principalmente, segurança e responsabilidade — competências que hoje aplico naturalmente em qualquer ambiente profissional.

Como atendente de bar, atuei diretamente no atendimento ao cliente, preparo e entrega de pedidos, organização do espaço, controle básico de caixa e trabalho sob pressão, especialmente em horários de pico e eventos movimentados. Essa vivência aprimorou minha agilidade, trabalho em equipe, postura profissional em ambientes dinâmicos e habilidade para oferecer um atendimento cordial mesmo em situações de alta demanda.