Matheus Henrique da Silva
Sobre
Oi, me chamo Matheus Henrique da Silva, tenho 19 anos e possuo experiência em atendimento ao público e na área de tecnologia. Atuei por cerca de 1 ano como recepcionista na academia Panobianco, onde desenvolvi habilidades como comunicação, organização, responsabilidade, pontualidade e bom relacionamento interpessoal.
Atualmente, estagio em TI – Infraestrutura no Grupo AMP, experiência que tem fortalecido meu senso de responsabilidade, proatividade, atenção aos detalhes e trabalho em equipe, além de me preparar para lidar com situações que exigem agilidade.
Tenho interesse em oportunidades freelancer, com foco em hostess, atendimento e recepção, estando também aberto a outros cargos e funções conforme a necessidade do contratante. Sou comunicativo, dedicado, pontual e me adapto facilmente a novos ambientes e desafios.
Educação
Formação Técnica em Tecnologia da Informação pelo Senac, com foco em fundamentos de informática, suporte técnico, redes, sistemas operacionais e manutenção de computadores. Desenvolvimento de habilidades em diagnóstico e solução de problemas, organização de ambientes de TI, atendimento ao usuário e boas práticas de segurança da informação, aliando conhecimentos técnicos à prática profissional e ao trabalho em equipe.
Cursando Bacharelado em Sistemas de Informação, com foco no estudo de tecnologia, processos e gestão da informação. A formação abrange análise de sistemas, desenvolvimento de soluções tecnológicas, banco de dados, redes, segurança da informação e gestão de projetos, aliando visão técnica e estratégica para apoiar a tomada de decisões e a inovação nas organizações.
Experiência profissional
Atuação como recepcionista, com foco em atendimento humanizado e de qualidade ao público, realizando recepção presencial e telefônica, orientação de clientes e visitantes, esclarecimento de dúvidas e direcionamento adequado. Responsável pela organização da recepção, controle de acesso, agendamentos e apoio às rotinas administrativas, garantindo um ambiente organizado, acolhedor e eficiente, sempre com postura profissional, cordialidade e atenção aos detalhes.
Atuação como estagiário de TI – Infraestrutura, prestando suporte técnico aos usuários, auxiliando na manutenção e organização da infraestrutura de TI, configuração de computadores, sistemas e periféricos, além do acompanhamento de rotinas de rede, acessos e chamados técnicos. Apoio na identificação e resolução de problemas, organização de ativos e suporte às demandas do dia a dia, sempre com foco em eficiência, segurança da informação e trabalho em equipe.