Izabela Soares de Souza
Sobre
Profissional com experiência em cobrança, atendimento ao cliente e rotinas administrativas, atuando de forma presencial, híbrida e home office. Vivência em negociação de débitos, organização de processos e relacionamento com clientes, com foco em resultados, comunicação clara e postura ética.
Educação
Experiência profissional
• Análise e atualização de cadastros de clientes. • Negociação total ou parcial de débitos, com foco em recuperação de clientes e redução da inadimplência. • Atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp.
• Atendimento ao cliente multicanal. • Suporte a cancelamentos, trocas e devoluções. • Registro e acompanhamento de solicitações.
• Atendimento telefônico e suporte às rotinas administrativas. •Organização logística, agendamento de viagens e controle de custos
• Cobrança e conciliação de cotas inadimplentes. • Atendimento telefônico e presencial. • Cadastro e controle de clientes.