Sobre
Sou uma profissional da área comercial com formação Técnica em Administração, o que me permite unir uma visão estratégica de gestão à prática de vendas.
Como Vendedora, desenvolvi um olhar apurado para o atendimento, focando sempre em superar metas e entender as necessidades reais de cada cliente no varejo físico. Com a transição para o ambiente digital, atuei como Atendente Virtual, onde me especializei em vendas on-line a. Nessa função, dominei todo o ciclo do cliente, desde a conversão estratégica no pré-venda e consultoria remota até o suporte logístico e fidelização no pós-venda.
Educação
Gestão Administrativa: Organização de arquivos, redação empresarial e controle de processos internos. • Financeiro: Noções de fluxo de caixa, conciliação bancária e orçamentos. • Recursos Humanos: Apoio em rotinas de departamento pessoal e processos seletivos. • Informática: Domínio de Excel para relatórios e ferramentas de produtividade.
Experiência profissional
Atendimento consultivo focado na fidelização de clientes e conversão de vendas. Responsável pela organização da loja, montagem de vitrines e controle de estoque. Experiência em operação de caixa, fechamento de metas diárias e atendimento personalizado, garantindo a satisfação e o aumento do ticket médio.
Responsável pelo atendimento por WhatsApp e Redes Sociais, atuando estrategicamente no pré-venda com consultoria personalizada e conversão de vendas, e no pós-venda com suporte logístico, gestão de trocas e fidelização.