Fernanda Gonçalves

RJ
Rio de Janeiro
Campo Grande
Zona Oeste
19/05/1995
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Sobre

Experiência com atendimento ao cliente

Educação

G
Gestão de RH 2017
FISIG

Graduação

Experiência profissional

O
OPERADORA DE CAIXA 12/2023 - 10/2025
Restaurante Tia Valéria

Atender clientes de forma cordial e eficiente; Registrar produtos e valores no sistema de caixa; Receber pagamentos em dinheiro, cartão, PIX e outros meios; Conferir valores, emitir comprovantes e notas fiscais; Realizar abertura e fechamento de caixa; Manter o caixa organizado e o ambiente limpo; Apoiar na organização do ponto de venda e reposição de produtos, quando necessário; Cumprir normas de segurança, qualidade e atendimento.

A
Atendente 06/2021 - 11/2023
Kakau Açaí

Atender clientes presencialmente, por telefone ou canais digitais; Prestar informações sobre produtos, serviços e procedimentos; Registrar pedidos, solicitações ou reclamações; Encaminhar demandas para as áreas responsáveis, quando necessário; Apoiar na organização do ambiente de atendimento; Atualizar cadastros e sistemas internos; Cumprir normas, políticas e padrões de atendimento da empresa.