
Fernanda Gonçalves
Sobre
Experiência com atendimento ao cliente
Educação
Graduação
Experiência profissional
Atender clientes de forma cordial e eficiente; Registrar produtos e valores no sistema de caixa; Receber pagamentos em dinheiro, cartão, PIX e outros meios; Conferir valores, emitir comprovantes e notas fiscais; Realizar abertura e fechamento de caixa; Manter o caixa organizado e o ambiente limpo; Apoiar na organização do ponto de venda e reposição de produtos, quando necessário; Cumprir normas de segurança, qualidade e atendimento.
Atender clientes presencialmente, por telefone ou canais digitais; Prestar informações sobre produtos, serviços e procedimentos; Registrar pedidos, solicitações ou reclamações; Encaminhar demandas para as áreas responsáveis, quando necessário; Apoiar na organização do ambiente de atendimento; Atualizar cadastros e sistemas internos; Cumprir normas, políticas e padrões de atendimento da empresa.