Lucas Gama Ferreira
Sobre
Eu trabalho com atendimento dês de sempre, trabalhei na atento no produto de ouvidoria do GPA (grupo pão de açúcar), trabalhei em um bar próximo de casa em noites de show servindo mesas e cuidando do caixa (infelizmente ele fechou).
Trabalhei na supervisão de atendimento e técnico na empresa Plyx Internet por 2 anos, auxiliando as atendentes com atendimento ao clientes e organizando o dia do técnico e auxiliando o mesmo com os contratempos do dia-a-dia.
Educação
Efetuado estudos das matérias da escola e completo em 2017.
São dois anos de curso, aonde vemos toda a infraestrutura de redes, da parte física até lógica, servidores e os serviços.
O curso superior de Tecnologia em Rede de Computadores capacita o estudante para identificar, desenvolver, avaliar e vistoriar soluções para redes de computadores, desde pequeno até grande porte, além de criar estruturas de redes para centros computacionais, dimensionando capacidade e velocidade para conexão de usuários, materiais necessários e orçamento de custos para instalação de redes.O profissional será capaz de otimizar os resultados de uma empresa a partir da configuração de um ambiente que garante qualidade e segurança
Experiência profissional
Auxiliava os usuários com problemas de softwares e hardwares, com manutenção de computadores e formatação, atualização de sistema e adição de conteúdo nas máquinas. Gerenciava o servidor de usuários, dando permissionamento
Trabalho dando suporte nível 1, suporte ao usuário.
Registrava informações e auxiliava o cliente ou funcionário, com problemas diversos ou denúncias de irregularidades
Auxiliando os Militares referentes as dificuldades com problemas de redes, arquivos ou acessos, auxílio de solução de problemas diversos com