Irla Silva de Souza
Sobre
Comecei a minha trajetória profissional com atendimento ao cliente. No percurso eu fui crescendo e aprimorando minhas habilidades na faculdade, aprendendo sobre a importância de lidar com pessoas, cuidar e acolher o próximo. Ao longo da minha caminhada profissional tenho constatado que um bom relacionamento é um atendimento de excelência é um diferencial no mercado de trabalho.
Contudo, através da minha experiência posso agregar ainda mais conhecimento e contribuir de forma positiva para a instituição.
Educação
Experiência profissional
Operador de vendas e serviços. Principais atividades desempenhadas: Atendimento ao cliente, vendas de produtos e serviços financeiros, alteração de dados cadastrais, emissão e pagamento de faturas e operador de caixa
Agente de vendas e servicos. Principais atividades desempenhadas: Atendimento ao candidato e aluno, prospecção de novos alunos, retenção, aplicação de provas de vestibular, realização de planilhas, relatórios e acompanhamento financeiro dos alunos.
Especialista Relacionamento Cliente III Principais atividades desempenhadas: Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, referente a conta corrente, direcionar se necessário para demais áreas, desenvolver uma solução da demanda, realização de vendas de produtos e serviços financeiros