Sobre
Iniciei minha trajetória profissional na Prefeitura Municipal de Teutônia, atuando por 1 ano na Procuradoria e, posteriormente, por aproximadamente 9 meses no setor de Meio Ambiente. Nesse período, desenvolvi atividades administrativas como acompanhamento e organização de processos internos no sistema da Prefeitura, elaboração de ofícios e documentos formais, encaminhamento de materiais para assinatura do Prefeito, além de controle e registro de informações utilizando ferramentas como Word e Excel.
Após essa experiência, ingressei na Denteck, onde atuei na área de atendimento e suporte administrativo. Fui responsável pelo atendimento do 0800 da empresa, recepção de clientes (parceiros e candidatos) com postura acolhedora e direcionamento adequado aos vendedores, gerenciamento e transferência de chamadas, atendimento via e-mail e WhatsApp corporativo, cadastro de clientes e pedidos no sistema, organização de reservas de salas de reunião e acompanhamento de despachos via Correios.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi forte habilidade em atendimento ao público, lidando com diferentes perfis de pessoas com empatia, clareza e profissionalismo. Sempre fui elogiada pela minha comunicação, postura e facilidade em aprender rapidamente novas demandas e sistemas. Recentemente me mudei para Porto Alegre para dar continuidade aos meus estudos e, por isso, estou em busca de oportunidades como freelancer para complementar minha renda, colocando em prática minha experiência, organização e excelência no atendimento.
Tenho experiência sólida em atendimento ao público, tanto presencial quanto telefônico, sempre prezando por um atendimento cordial, eficiente e resolutivo. Possuo comunicação assertiva e postura profissional, sabendo me adaptar a diferentes perfis de pessoas e situações.
Atuo com rotinas administrativas e suporte interno, mantendo organização e agilidade nas demandas do dia a dia. Tenho facilidade na organização e acompanhamento de processos, garantindo que prazos e etapas sejam cumpridos com responsabilidade.
Também possuo experiência na elaboração de documentos oficiais, além de realizar controle e atualização de planilhas no Excel com atenção aos detalhes. Sou organizada na gestão e registro de informações, mantendo dados e documentos sempre bem estruturados e acessíveis.