Mev Conceição Cerqueira
Sobre
Sou profissional com experiência em suporte administrativo na SEAGRI, onde atuava na organização de documentos, controle de demandas e apoio às rotinas internas. Também tenho vivência em call center, atendendo clientes de empresas como Itaú, TIM e Previdência Social, com atuação em vendas, retenção e resolução de demandas, sempre com foco em um atendimento respeitoso e eficiente.
Tenho facilidade em lidar com pessoas, boa comunicação e empatia no atendimento ao público, buscando sempre compreender a necessidade de cada cliente e oferecer um atendimento acolhedor e ágil. Já atuei em ambientes que exigiam organização, responsabilidade e atenção ao detalhe, contribuindo para o bom andamento das atividades.
Busco oportunidades como recepcionista, atendente, auxiliar ou garçonete, onde eu possa colocar em prática minha disposição, cordialidade e compromisso em oferecer um bom atendimento, ajudando a proporcionar uma experiência positiva e humanizada para cada pessoa atendida.
Educação
Curso voltado ao desenvolvimento de criatividade, percepção estética, composição visual e expressão artística, com foco em técnicas práticas e experimentação em diferentes linguagens visuais.
Curso voltado ao desenvolvimento de habilidades de compreensão e diálogo entre diferentes culturas, valorizando diversidade, empatia e comunicação eficaz em contextos multiculturais.
Curso focado em práticas culturais e artísticas, desenvolvimento de criatividade, expressão individual e colaboração em atividades coletivas, estimulando habilidades de organização e execução de projetos.
Experiência profissional
Suporte administrativo, com foco em organização de processos, agendamento de reuniões, elaboração de planilhas, controle de recebimento de produtos e atendimento interno e externo.
Atendimento receptivo, abertura de protocolos, orientação sobre benefícios previdenciários, entrada de solicitações e agendamento de atendimentos, garantindo organização e controle das rotinas.
Atendimento ativo e receptivo com foco em vendas de planos, retenção de clientes e resolução de demandas, garantindo metas e registro preciso das interações.
Atendimento receptivo com foco em vendas, negociação e retenção, incluindo oferta de empréstimos, transferências, esclarecimento de dúvidas e cumprimento de metas de desempenho.