Sobre
Tenho experiência direta com atendimento ao público e sei bem a importância de causar uma boa primeira impressão. Trabalhei por 7 meses como recepcionista no Restaurante Amado, onde era responsável por receber clientes, organizar filas e reservas e garantir que o atendimento começasse da melhor forma possível, mesmo em dias de casa cheia.
Antes disso, atuei por vários anos com vendas, o que me deu muita facilidade em lidar com pessoas, entender diferentes perfis de clientes e resolver situações com jogo de cintura e simpatia. Tenho um atendimento natural, sem ser forçado, e sei me adaptar rápido ao ambiente e ao estilo do lugar.
Sou pontual, responsável e gosto de trabalhar com movimento. Tenho facilidade em trabalhar em equipe e manter a organização mesmo sob pressão. Meu foco é sempre fazer o cliente se sentir bem atendido desde o primeiro contato.
Estou em busca de oportunidades como freelancer onde eu possa somar com um bom atendimento e contribuir para o bom funcionamento da operação.
Educação
Cursando Arquitetura e Urbanismo, com formação até o 8º semestre. Desenvolvimento de conhecimentos em projetos arquitetônicos, organização de espaços, estética e atenção aos detalhes, além de habilidades como planejamento, disciplina e trabalho em equipe.
Experiência profissional
Atuação como recepcionista bilíngue em restaurante, realizando o atendimento ao público em português e inglês, recepção e direcionamento de clientes, organização de filas e reservas, além de suporte na comunicação com turistas e clientes estrangeiros. Responsável por garantir um primeiro contato cordial, ágil e alinhado ao padrão de atendimento do estabelecimento, contribuindo para uma experiência positiva desde a chegada.
Atuação como cumim no Restaurante Soho, auxiliando a equipe de salão no atendimento aos clientes, organização e limpeza das mesas, reposição de utensílios e apoio direto aos garçons durante o serviço. Experiência em manter a agilidade e atenção aos detalhes em ambientes de alto fluxo, contribuindo para um atendimento eficiente e uma boa experiência do cliente.
Atuação como agente de viagens na CVC, realizando atendimento ao cliente, venda de pacotes turísticos, passagens e hospedagens, além de orientação completa sobre destinos, documentação e serviços. Experiência em entender o perfil do cliente para oferecer as melhores opções, garantindo uma experiência de compra segura, personalizada e satisfatória.