Ana Caroline do Nascimento Buarque
Sobre
Sou profissional nessa área de atendimento ao cliente desde que me conheço por gente, então hoje posso dizer que possuo experiência sólida nessa área ao longo desse tempo, desenvolvi habilidades essenciais como escuta ativa, comunicação clara, empatia e resolução de problemas, sempre buscando compreender as necessidades de cada cliente e oferecer a melhor experiência possível. Além disso, sou uma pessoa comprometida, proativa e disposta a aprender continuamente, buscando sempre aprimorar minhas habilidades e contribuir de forma positiva para o ambiente de trabalho e para os resultados da equipe, me considero uma pessoa fácil de lidar, sei trabalhar em equipe e estou sempre disposta para somar.
Experiência profissional
Principal função era realizar atendimento buscando atender a necessidade dos clientes, abastecimento do estoque de produtos, entre outras atividades inerentes a função.
Possuía como principal encargo o atendimento ao cliente, auxiliando também na organização de estoque, conferência de preços e contagem de estoque.
Responsável pelo bom atendimento aos clientes no estabelecimento e acabei adquirindo uma experiência em gerenciamento já que éramos em uma equipe pequena e fui a primeira funcionária acabei ficando a frente de estoque, fechamento de caixa, verificar cozinha e a limpeza do local.
Encarregada pelo atendimento aos clientes anotando e levando os pedidos até a mesa, responsável pela organização do estabelecimento.
Suporte ao cliente responsável pelos pedidos, solicitação de créditos, estornos e reposições de pedidos com atendimento humanizado com técnicas de conexão emocional. (Rapport/paráfrase)
Atendimento aos cliente da mesa e aos deliverys, organização e contagem de estoque.