Giulia Katherine da Silva

- Suporte ao gerente; - Auxiliar no contato com clientes e fornecedores via e-mail, telefone e redes sociais; - Emissão de notas fiscais; - Organização diária de documentos; - Responsável pelo calendário semanal de contas a pagar; - Digitação de documentos físicos para arquivo digital - Atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp anotando pedidos - Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa. -Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa. - Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.

- Responsável por monitorar e acompanhar os veículos. - Atendimento de sinistros; atendimento direto ao cliente esclarecendo duvidas e colhendo informações; atendimento via ligação, e-mail e WhatsApp. - Elaboração de relatórios. - Responsável por atender sinistros e colher os relatos das ocorrências. - Acionar agentes pronta respostas para recuperação dos veículos. - Controle de planilhas e atualizações diárias em planilhas EXCEL. - Dar suporte a equipe. - Atuar preventivamente em situações de alertas, atuando no contato com os clientes quando necessário para verificar a veracidade dos alertas. - Atuar em casos de suspeitas ou roubo/furto confirmado, realizando acionamento e retorno ao cliente procedimento interno, até a finalização da ocorrência. - Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação e contribuindo para a fidelização do cliente. - Lançamento de registros no sistema, levantando as informações necessárias para manter o banco de dados atualizado.

Atualização mensal de dashboards e apresentações em PowerPoint; Realização de análises mensais de indicadores e dados estratégicos; Gestão e consolidação de reports com informações da indústria automotiva; Comparação de previsões versus resultados reais, identificando desvios e oportunidades; Monitoramento da concorrência, avaliando versões, opcionais e políticas de preços; Análise do custo de produção ou aquisição de opcionais em relação ao preço de venda; Apoio na elaboração de apresentações executivas para gestores.