Sobre
profissional com experiência em atendimento ao cliente, atuando em lotérica e no setor bancário, com foco em agilidade, organização e qualidade no atendimento.
tenho vivencia com atendimento ao público, operações de caixa, suporte ao cliente e rotinas comerciais, incluindo negociação e oferta de serviços financeiros.Sou comunicativa, proativa e tenho facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.
busco oportunidades como freelancer nas áreas de hostess, recepção, secretária e atendimento em geral, oferencendo um atendimento cordial, eficiente e profissional.
Educação
Experiência profissional
Conciliação bancária e conferência de lançamentos financeiros; Gestão de contas a receber; Cobrança de clientes inadimplentes com abordagem consultiva; Monitoramento de indicadores financeiros; Redução e manutenção da inadimplência em 2%.
Atendimento ao Cliente: Proporcionar um atendimento personalizado, entendendo as necessidades dos clientes e oferecendo soluções financeiras adequadas. Vendas de Produtos: Promover e vender produtos e serviços bancários, como contas, cartões, empréstimos, consignados INSS, financiamentos e investimentos, buscando atingir as metas estabelecidas. Análise de Crédito: Avaliar a situação financeira dos clientes e realizar análises de crédito para concessão de empréstimos e financiamentos de acordo com hating do cliente. Captação de Novos Clientes: Identificar oportunidades de negócios e prospectar novos clientes, ampliando a carteira de clientes da agência.
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