Sara Amancio da Silva
Sobre
Sou uma profissional dinâmica, organizada e com facilidade de adaptação a diferentes ambientes e demandas. Tenho experiência com atendimento ao público, operações de caixa e suporte em eventos, o que me proporcionou uma visão prática sobre qualidade no atendimento, organização e atenção aos detalhes.
Atuei em eventos pelo Comitê Olímpico Brasileiro, onde desenvolvi habilidades como trabalho em equipe, comunicação clara, resolução de imprevistos e cumprimento de padrões e prazos — aspectos essenciais em ambientes com alto fluxo de pessoas e necessidade de excelência na execução.
Além disso, trabalhei em uma padaria, desempenhando funções variadas como atendimento ao cliente (incluindo público estrangeiro), operação de caixa, controle de fluxo de dinheiro, organização do ambiente e apoio na reposição e compra de produtos. Essa experiência reforçou minha responsabilidade, agilidade e cuidado com a experiência do cliente.
Tenho facilidade em lidar com diferentes perfis de pessoas, sou atenta aos detalhes e comprometida com a entrega de um trabalho bem feito. Busco oportunidades como freelancer onde eu possa aplicar minha experiência prática, contribuir com qualidade e também continuar aprendendo em novos contextos.
Educação
Engenharia de produção
Experiência profissional
Trabalhei em padaria exercendo funções diversas, o que me proporcionou uma visão completa da operação. Atuei diretamente no atendimento ao cliente, incluindo atendimento a estrangeiros, o que exigia clareza na comunicação e empatia. Também fui responsável pela operação de caixa, controle de fluxo de dinheiro, organização do ambiente e apoio na reposição e compra de produtos. Essa experiência desenvolveu minha responsabilidade, organização e agilidade, além de reforçar a importância de um atendimento cordial e eficiente para garantir a satisfação do cliente.
Atuei em eventos organizados pelo Comitê Olímpico Brasileiro, onde tive a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, com grande fluxo de pessoas e alto nível de exigência. Minhas responsabilidades envolviam apoio à organização, orientação ao público, suporte às equipes e garantia do bom andamento das atividades. Essa experiência fortaleceu minhas habilidades de comunicação, trabalho em equipe e resolução rápida de problemas, além de desenvolver minha capacidade de lidar com pressão mantendo a qualidade no atendimento. Também adquiri disciplina com processos, cumprimento de padrões e atenção aos detalhes — pontos essenciais para entregar uma boa experiência ao público.
Atuei na área de processos, com foco em acompanhamento de indicadores e melhoria contínua. Fui responsável por analisar dados operacionais, identificar desvios e propor ações para otimizar resultados, especialmente relacionados à eficiência e uso de recursos. Desenvolvi e acompanhei indicadores de performance, criando relatórios e dashboards (principalmente em Excel) para dar visibilidade às ações e apoiar a tomada de decisão. Também tive participação no acompanhamento de planos de ação, garantindo o cumprimento de prazos e a evolução dos resultados. Trabalhei em conjunto com diferentes áreas, o que fortaleceu minhas habilidades de comunicação, organização e visão sistêmica do processo. A experiência contribuiu para o desenvolvimento do meu pensamento analítico, proatividade e foco em resultados, sempre buscando melhorias práticas e sustentáveis dentro da operação.