Leticia Stella

Gestão estratégica das plataformas de vendas digitais, incluindo: • iFood • 99Food • Keeta Principais responsabilidades: • Gestão e adaptação de cardápio conforme estrutura e perfil de cada unidade. • Definição de precificação estratégica com foco em margem, competitividade e aumento de ticket médio. • Planejamento e ativação de cupons, campanhas promocionais e ações sazonais. • Elaboração de planos estratégicos e projeções para RCA (Resultados, Crescimento e Ações), apresentados ao fundo de investimento da rede, com construção de cenários, metas financeiras, indicadores de performance e planos de expansão. • Interface direta com equipe de marketing para direcionamento de campanhas digitais (stories, posts e ações promocionais). • Suporte completo aos franqueados, desde o cadastro nas plataformas até treinamentos operacionais de delivery. • Implementação e acompanhamento de aplicativo próprio de delivery. • Elaboração de relatórios de faturamento (rede e unidades franqueadas) com análise de performance e oportunidades de expansão. • Desenvolvimento de ações de pós-venda e estratégias de recompra. • Visitas periódicas às unidades para verificação de padrões operacionais, qualidade e performance do delivery

• Gestão e acompanhamento da operação e performance da loja online e marketplaces • Apoio no desenvolvimento e implantação de sites internacionais • Atualização, integração e otimização de anúncios em marketplaces • Definição e execução de estratégias de tráfego pago, SEO e CRO (otimização de conversão e jornada do cliente) • Apoio na gestão de CRM e ações de fidelização • Elaboração e atualização de relatórios de vendas (diários, quinzenais e mensais) • Controle de precificação, estoque e padronização de anúncios nas plataformas (Shopify, Tray, Bling, etc.) • Interface direta com Financeiro, Faturamento e Expedição para garantir prazos de envios e coletas

• Cadastro de produtos, controle de estoque e criação de promoções • Análise de mercado e relatórios de vendas • Atuação nas plataformas VTEX e Shopify

Responsável pela criação, gestão e otimização de anúncios com aplicação de técnicas avançadas de SEO para melhoria de ranqueamento e aumento de conversão. Planejamento e execução de calendário promocional (ações semanais, mensais e sazonais), alinhado às estratégias comerciais e datas relevantes do varejo. Gestão de relacionamento e performance nos principais marketplaces, como: • Mercado Livre • Magazine Luiza • Casas Bahia • Americanas • Além da gestão do e-commerce próprio. Atuação contínua em precificação estratégica, com pesquisas de mercado dentro e fora das plataformas, utilizando Excel para controle de custos, margens, competitividade e rentabilidade por SKU. Aplicação de estratégias para conquista e manutenção de Buy Box, garantindo posicionamento competitivo em primeira página e destaque nos resultados de busca.

• Criação de anúncios em marketplaces e emissão de notas fiscais via Bling • Integração de sistemas com Ideris • Atendimento ao cliente via SAC e chat • Elaboração de relatórios de desempenho

• Gestão de pedidos e criação de campanhas de vendas • Criação e otimização de anúncios para marketplaces (Mercado Livre, Magalu) • Emissão de notas fiscais e integração via Bling • Atendimento ao cliente e tratamento de fotos para produtos