Raissa Kelly
Sobre
Tenho experiência com atendimento ao cliente, atendimento telefônico, recepção e demandas administrativas, sempre prezando pela organização, comunicação clara e bom relacionamento com o público. Já atuei lidando diretamente com clientes, auxiliando em informações, resolução de dúvidas, suporte em rotinas administrativas e acompanhamento de demandas do dia a dia.
Também possuo conhecimento em técnicas de atendimento, relacionamento com clientes, retenção, comunicação e linguagem profissional, o que me ajuda a oferecer um atendimento mais humanizado, ágil e eficiente. Tenho facilidade em aprender novos processos, trabalhar em equipe e me adaptar às necessidades de cada empresa.
Educação
Ensino Médio Completo, com boa comunicação, organização e facilidade para aprender novas funções. Possuo responsabilidade, comprometimento e facilidade em trabalhar em equipe e lidar com atendimento ao público.
Curso Técnico em Enfermagem, com conhecimentos em atendimento ao paciente, cuidados básicos de enfermagem, aferição de sinais vitais, organização de prontuários e apoio às rotinas hospitalares. Desenvolvi responsabilidade, atenção, empatia e habilidade para trabalhar em equipe e lidar com o público.
Graduação em andamento em Psicologia, com formação voltada ao estudo do comportamento humano, processos mentais e emocionais. Desenvolvimento de base teórica e prática em áreas como psicologia do desenvolvimento, psicopatologia, neuropsicologia e teorias da personalidade, com foco em atuação clínica, organizacional, escolar e hospitalar.
Experiência profissional
Atuo no Instituto de Olhos de Belo Horizonte, realizando atendimento ao cliente, recepção e suporte administrativo. Tenho experiência com atendimento presencial e telefônico, agendamento de consultas, organização de demandas, auxílio aos pacientes e suporte à equipe. Desenvolvi habilidades de comunicação, organização, resolução de problemas e atendimento humanizado, sempre prezando por um serviço ágil, educado e eficiente. Também possuo facilidade em trabalhar em equipe, lidar com o público e aprender novos processos no ambiente profissional.