Maria Eduarda Soares dos Santos
Sobre
Tenho experiência nas áreas de atendimento ao cliente, administrativa e suporte operacional.
Lojas Renner S.A – Assistente de Loja (2018 – 2019)
Atendimento ao cliente, suporte às vendas, operação de caixa, organização de estoque, recebimento de mercadorias e apoio às rotinas da loja.
AeC Contact Center – Atendimento Receptivo (2020 – 2023)
Atendimento aos clientes da Neoenergia, realizando emissão de segunda via, parcelamentos, abertura de chamados, registro de reclamações e suporte geral, sempre com foco em qualidade e cumprimento de metas.
Mirian Dayrell Imóveis – Estágio em Recepção Administrativa (2023)
Atendimento presencial e telefônico, organização de documentos, elaboração de planilhas e apoio aos processos administrativos internos.
Pif Paf Alimentos – Estágio Administrativo em Governança Corporativa e Facilities (2024 – 2025)
Atuação com controle de contratos, planilhas e relatórios, contato com fornecedores, compras de materiais, gestão de viagens corporativas, reembolsos, prestação de contas e apoio às atividades administrativas da presidência e conselho administrativo.
Educação
Ensino Médio na Escola Estadual Joaquim Nabuco, período em que desenvolvi habilidades como organização, responsabilidade, trabalho em equipe e comprometimento com prazos e atividades
Relações Internacionais pela PUC Minas, com formação voltada para análise de cenários globais, política internacional, comércio exterior, negociações, economia e gestão
Experiência profissional
Atendimento ao cliente, suporte às vendas, operação de caixa, organização de estoque, recebimento de mercadorias e apoio às rotinas da loja.
Atendimento aos clientes da Neoenergia, realizando emissão de segunda via, parcelamentos, abertura de chamados, registro de reclamações e suporte geral, sempre com foco em qualidade e cumprimento de metas.
Atendimento presencial e telefônico, organização de documentos, elaboração de planilhas e apoio aos processos administrativos internos.
Atuação com controle de contratos, planilhas e relatórios, contato com fornecedores, compras de materiais, gestão de viagens corporativas, reembolsos, prestação de contas e apoio às atividades administrativas da presidência e conselho administrativo.