Anderson de Santana Rocha
Sobre
enho experiência com atendimento ao público e trabalho em equipe desde a juventude. Atuei em eventos como quermesses, rodeios e showmícios, auxiliando em atividades operacionais e no suporte ao público. Também trabalhei com vendas diretas por vários anos, desenvolvendo comunicação, organização e capacidade de relacionamento com diferentes perfis de clientes.
Além disso, atuei como professor e monitor em atividades educacionais, experiência que fortaleceu minha responsabilidade, paciência e habilidade de trabalhar com pessoas. Atualmente possuo mais de 10 anos de experiência profissional em empresas de grande porte, onde desenvolvi disciplina, comprometimento, pontualidade e foco em resultados.
Sou uma pessoa proativa, organizada, acostumada a trabalhar sob pressão e disponível para atuar em finais de semana e horários diferenciados. Tenho facilidade para aprender novas atividades e estou disposto a contribuir para que cada evento aconteça da melhor forma possível.
Educação
Graduado em Administração
Experiência profissional
Gestão de Pessoas e Liderança: Liderança e acompanhamento de equipes operacionais e administrativas em contratos com clientes como Petrobras, Prodesp DETRAN, DER e DPESP, garantindo a produtividade e o cumprimento rigoroso dos SLAs. • Gestão Contratual e Compliance: Atuação como Preposto e Responsável Técnico (Contrato Petrobras/Recap), garantindo 100% de conformidade na documentação, C.A de EPIs, ASOS e treinamentos obrigatórios em ambiente de alta exigência. • Faturamento Estratégico: Domínio completo do ciclo de faturamento no Sistema SAP e Bdemq. Emissão e controle de notas fiscais de venda, transferência, crédito/débito e complementares. • Controle de Indicadores: Elaboração e apresentação de relatórios executivos mensais (REM) e cálculo de indicadores de desempenho. • Recrutamento: Participação ativa no recrutamento e seleção (abertura de vagas, análise curricular e entrevista) de novos colaboradores para as operações.