Maria Eduarda Cardoso Goza
Sobre
Profissional com 5 anos de experiência em Backoffice, atendimento ao cliente e rotinas administrativas. Possuo conhecimento em Pacote Office, organização de documentos, controle de informações, suporte a demandas e acompanhamento de processos.
Tenho facilidade de comunicação, aprendizado rápido, organização e trabalho em equipe. Também estou disponível para atuar em funções de atendimento ao público, estoque, reposição, eventos, recepção e serviços operacionais em geral, sempre com responsabilidade, dedicação e foco na qualidade do trabalho.
Educação
Experiência profissional
Atendente de Backoffice Sênior- Responsável pela análise e validação de documentações em processos de licitações públicas. - Atuação na prevenção de faturamentos indevidos e inconsistências documentais. - Liberação e acompanhamento de pedidos conforme conformidade das informações. - Elaboração, preenchimento e controle de planilhas e relatórios em Excel. - Atendimento corporativo via e-mail para resolução de pendências documentais juntoaos clientes. - Comunicação direta com equipes da Goodyear através do Microsoft Teams. - Participação em um setor estratégico focado em fluxo de faturamento e suporteoperacional. - Treinamento e suporte para novos colaboradores da equipe. - Reconhecimento interno por desempenho, resultados e promoção do cargo Júnior para Sênior.Habilidades desenvolvidas: Desenvolvimento de visão organizacional e administrativa. Excel e Pacote Office Inglês Básico Suporte administrativo e geral Análise documental Atendimento corporativo e ao cliente Organização operacional Comunicação profissional Elaboração de relatórios