Sobre
Sempre trabalhei com atendimento ao público, o que me permitiu desenvolver uma comunicação clara, empatia e facilidade para criar um bom relacionamento com as pessoas. Ao longo da minha trajetória, atuei nas áreas de vendas e recepção, aprendendo a lidar com metas, organização de processos, resolução de problemas e diferentes perfis de clientes. Sou uma pessoa que aprende rápido, gosto de novos desafios e procuro executar minhas funções com responsabilidade, dedicação e atenção aos detalhes. Valorizo um ambiente de trabalho colaborativo e acredito que um bom atendimento faz toda a diferença na experiência do cliente. Estou em busca de uma oportunidade para continuar evoluindo profissionalmente e contribuir de forma positiva para a equipe e para a empresa
Educação
Experiência profissional
Atuação no atendimento ao público e recepção de clientes, realizando acolhimento, direcionamento de visitantes, organização do ambiente, suporte às demandas administrativas e atendimento presencial, telefônico e por mensagens. Desenvolvi habilidades de comunicação, organização, agilidade na resolução de demandas e atendimento humanizado, prezando pela cordialidade e pela boa experiência do cliente.
Atendimento aos clientes, identificação de necessidades e recomendação de produtos esportivos e casuais. Aplicação de técnicas de vendas, suporte nas operações de loja, organização de estoque e manutenção dos padrões visuais da marca, contribuindo para a satisfação dos clientes e resultados comerciais.
Atuei como vendedora e posteriormente subgerente, sendo responsável pelo atendimento ao cliente, acompanhamento de indicadores de vendas e suporte à gestão da equipe. Realizava delegação de tarefas, resolução de problemas operacionais e apoio na tomada de decisões estratégicas da loja. Também era responsável pela execução de visual merchandising, garantindo o alinhamento com os padrões da marca e uma experiência de compra atrativa.
Responsável pelo atendimento consultivo aos clientes, identificação de necessidades e apresentação de produtos alinhados ao perfil de cada consumidor. Atuação focada no alcance de metas individuais e coletivas, fidelização de clientes, organização da loja e manutenção dos padrões visuais e operacionais da marca. Participação ativa em ações de visual merchandising e reposição estratégica de produtos.