Letícia Gomes
Sobre
Tenho mais de 5 anos de experiência com atendimento ao público e recepção, atuando com organização, agendamento, atendimento presencial e por telefone/WhatsApp, recepção de clientes, resolução de dúvidas e apoio administrativo. Sou comunicativa, responsável, pontual e tenho facilidade para trabalhar em equipe e lidar com pessoas de todas as idades. Também tenho perfil animado, paciente e criativo, características que contribuem para atuar como monitora e animadora de festas infantis, garantindo um ambiente divertido, seguro e acolhedor para as crianças. Tenho disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e em eventos, aprendendo rápido e sempre buscando oferecer um excelente atendimento.
Educação
Ensino médio completo - Concluído em 2023
Experiência profissional
Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp, suporte a pacientes e clínicas, acompanhamento de solicitações, resolução de demandas, organização de informações, atualização de planilhas, elaboração de relatórios e suporte administrativo. Trabalho com foco na qualidade do atendimento, organização e agilidade.
Atendimento ao público, recepção e suporte administrativo, cadastro e acompanhamento de solicitações, utilização do sistema Salesforce, abertura de chamados para o Backoffice, organização de documentos, apoio à equipe e ao supervisor, sempre prezando pelo bom atendimento e pela organização das atividades.
Atuação na gestão do próprio negócio, realizando atendimento ao cliente, agendamento de horários, organização da agenda, controle financeiro, relacionamento com clientes, divulgação dos serviços e acompanhamento do pós-atendimento. Desenvolvi habilidades de comunicação, organização, responsabilidade e foco na satisfação do cliente.