Sobre
Profissional com 3 anos de experiência na área de atendimento ao cliente.
Atuei com clientes de alto padrão (Shopping Cidade Jardim, Shopping Pátio Higienópolis, Shopping Iguatemi) e rede de fast food.
Conhecido pelo rápido aprendizado, pontualidade, trabalho em equipe e responsabilidade.
Educação
Experiência profissional
Responsável pelo treinamento de novos colaboradores nos procedimentos operacionais padrão, manipulação de alimentos e noções de indicadores de loja (CMV, metas diárias, T.C e P.A).Atuação com foco em agilidade, paciência e alto padrão de qualidade na preparação e montagem de produtos sob alta demanda.Registro de pedidos no PDV (caixa), atendimento direto ao cliente e suporte na rotina de fechamento e abertura da loja.Execução rigorosa dos protocolos de limpeza, higienização de equipamentos e organização geral das instalações da unidade.
Experiência no relacionamento e fidelização de clientes de perfil exigente em shoppings de luxo. (Shopping Cidade Jardim)Domínio em transações financeiras, fechamento de caixa e técnicas de vendas consultivas de produtos artesanais exclusivos.Execução de bordados em máquina computadorizada (Brother) e confecção de acessórios (bolsas, mochilas e nécessaires).Quando necessário, auxilio no ateliê da marca. Operando na área de bordado das peças, estoque e embalagem dos produtos para envio
Desempenho na área administrativa e financeira da loja.Depósitos.Pedidos e contagens de embalagens.Protocola todos os pagamentos recebidos e. encaminhados para o setor financeiroAuxiliação na precificação dos produtos em exposição da loja.Envio e recebimento de Emails.Domínio nos sistemas (WebbLoja, OmniSige e Webbsys PDV).Visual Merchanding da loja seguindo orientações da Matriz.Recebimento e conferência de mercadoria.Auxiliação de metas com a equipe.Gerenciamento de estoque.Malotes.Recolhes de produtos.Controle de entrada e saída de OS.Coordenação de vendas e indicadores: (venda, crescimento sobre ano anterior LY, PA e VA)Atendimentos em inglês;