Anniely Vitória Meira Santos Soares
Sobre
Sou uma profissional proativa, comunicativa e organizada, com experiência em atendimento ao cliente, recepção, vendas e apoio administrativo. Tenho facilidade para aprender novas ferramentas, resolver problemas e trabalhar com responsabilidade, sempre prezando pela qualidade do serviço e pelo bom relacionamento com clientes e equipes.
Possuo experiência com atendimento presencial e remoto, organização de informações, suporte administrativo, vendas e comunicação, além de ser ágil, dedicada e comprometida com prazos e resultados.
Estou em busca de oportunidades freelancer nas áreas de atendimento, recepção, suporte administrativo, marketing, digitação, assistência virtual e atividades que exijam organização, comunicação e comprometimento. Tenho disponibilidade, facilidade de adaptação e vontade de contribuir da melhor forma para cada projeto.
Educação
Concluí o Ensino Médio, desenvolvendo competências como responsabilidade, organização, comunicação, trabalho em equipe e comprometimento com resultados. Ao longo da formação, adquiri uma base sólida de conhecimentos e habilidades que contribuem para o desempenho profissional, demonstrando facilidade de aprendizado, adaptação a novos desafios e interesse em desenvolvimento contínuo.
Instituto Coca-Cola FEMSA Brasil – Introdução ao Mundo do Trabalho
Curso voltado ao desenvolvimento de competências essenciais para o ambiente profissional, abordando temas como postura profissional, comunicação, trabalho em equipe, organização, ética, atendimento ao cliente, elaboração de currículo, preparação para processos seletivos e planejamento de carreira. Formação que contribuiu para o fortalecimento de habilidades comportamentais e profissionais, com foco na empregabilidade e no desenvolvimento contínuo.
Experiência profissional
Profissional com experiência em atendimento ao público, recepção de pacientes e clientes, realizando acolhimento com cordialidade e eficiência. Atuação no agendamento e confirmação de consultas, organização de prontuários e documentos, cadastro de informações em sistemas, atendimento telefônico e via WhatsApp, além de prestar suporte às rotinas administrativas. Experiência no controle de agenda, recebimento de pagamentos quando necessário, organização do ambiente de recepção e resolução de dúvidas, sempre prezando pela qualidade no atendimento, organização, agilidade e bom relacionamento interpessoal.
Profissional com experiência em atendimento ao cliente e vendas por telefone, atuando na prospecção, negociação e fechamento de vendas de produtos e serviços. Experiência em identificar as necessidades dos clientes, apresentar soluções personalizadas, esclarecer dúvidas, contornar objeções e oferecer um atendimento consultivo e de qualidade. Vivência no cumprimento de metas, utilização de sistemas de CRM, registro de informações, acompanhamento de propostas e fidelização de clientes. Perfil comunicativo, persuasivo, proativo, com facilidade para negociação, foco em resultados e excelência no relacionamento com o cliente.