Gabriela Goulart Pinheiro
Sobre
Profissional versátil com forte experiência em atendimento ao cliente e suporte operacional. Possuo excelente comunicação verbal e escrita, atenção aos detalhes e facilidade com ferramentas digitais. Busco atuar em atendimento, recepção, vendas ou rotinas administrativas, aplicando minha proatividade e capacidade de organização para contribuir com a eficiência da equipe, a resolução ágil de demandas e o bom funcionamento dos fluxos de trabalho.
Educação
Experiência profissional
• Atendimento consultivo presencial e via canais digitais (WhatsApp), assegurando a satisfação do cliente e a resolução ágil de demandas. • Monitoramento de prazos de validade e controle de integridade de estoque. • Organização estratégica do ambiente de vendas para otimização do fluxo operacional.
• Atendimento direto ao público em ambiente de alto volume, incluindo operação de caixa. • Suporte no treinamento de novos colaboradores, auxiliando na integração e ensino de processos internos. • Manutenção da organização do ambiente de trabalho para garantir a fluidez dos atendimentos diários.
• Execução de tarefas sob diretrizes detalhadas, garantindo rigor gramatical e precisão operacional. • Realização de revisões, traduções e análise de dados, com foco no cumprimento de prazos e seguimento de processos complexos.