Sobre
Busco contribuir da melhor forma possível para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente de trabalho colaborativo com meus futuros colegas. Possuo habilidades de escrita, comunicação oral, análise e resolução de problemas. Acredito que, ao conciliá-las com a atividade profissional, posso aprimorá-las continuamente, agregando valor humano à organização e contribuindo para o aperfeiçoamento da equipe, dos projetos, das técnicas, dos processos e dos sistemas necessários ao desempenho das atividades.
Educação
Experiência profissional
• Realização de atendimento ao cliente por meio de diferentes canais de comunicação, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e buscando soluções eficientes para as demandas apresentadas. • Registro, acompanhamento e tratativa de solicitações, garantindo qualidade e agilidade nos processos de atendimento. • Mediação entre clientes e setores internos, contribuindo para a resolução de problemas e para a melhoria da experiência do usuário. • Apoio à liderança da equipe em atividades operacionais e organizacionais, auxiliando no acompanhamento de processos, fluxos de atendimento e demandas internas. • Desenvolvimento de competências em comunicação interpessoal, organização, resolução de conflitos, trabalho em equipe e gestão de prioridades.
• Realização de atendimento ao cliente por meio de diferentes canais de comunicação, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e buscando soluções eficientes para as demandas apresentadas. • Registro, acompanhamento e tratativa de solicitações, garantindo qualidade e agilidade nos processos de atendimento. • Mediação entre clientes e setores internos, contribuindo para a resolução de problemas e para a melhoria da experiência do usuário. • Apoio à liderança da equipe em atividades operacionais e organizacionais, auxiliando no acompanhamento de processos, fluxos de atendimento e demandas internas. • Desenvolvimento de competências em comunicação interpessoal, organização, resolução de conflitos, trabalho em equipe e gestão de prioridades.