Stefani da Silva Novais
Sobre
Sou uma profissional comunicativa, responsável e comprometida, com experiência em atendimento ao público e rotinas administrativas, principalmente na área da saúde. Atualmente trabalho como recepcionista em uma clínica, realizando atendimento aos pacientes e acompanhantes, admissões, registros de alta, transferências e óbitos, conferência e atualização de informações no sistema, além de atendimento telefônico e suporte às demandas administrativas.
Também tenho experiência anterior com atendimento ao cliente, retenção e reativação de clientes, vendas e rotinas de caixa. Essas experiências me ajudaram a desenvolver facilidade para lidar com diferentes públicos, organização, agilidade, empatia e capacidade de trabalhar sob pressão.
Tenho ensino médio completo e atualmente curso Estética e Cosmetologia. Tenho facilidade com informática, Word, planilhas, impressão, cópias e digitalização de documentos.
Busco oportunidades em que eu possa colocar minha experiência em prática, aprender continuamente e contribuir com a equipe. Sou dedicada, pontual, tenho facilidade para aprender novas atividades e procuro sempre oferecer um atendimento educado, humanizado e eficiente.
Educação
ENSINO MÉDIO COMPLETO
UNIVERSIDADE ANHANGUERA
Experiência profissional
Atendimento ativo ao cliente, oferta de empréstimos consignados e FGTS, simulações, negociação e fechamento de vendas, acompanhamento de propostas.
Atendimento receptivo ao cliente, retenção e reativação de serviços, resolução de problemas técnicos e financeiros, negociação e fidelização de clientes.
Atendimento ao publico em eventos, operação de caixa (abertura/fechamento) e organização do atendimento e suporte ao cliente
Atendimento ao público em ambiente clinico, admissão de pacientes e organização de prontuários, registro de alta, óbito e transferências, controle de acompanhantes, atendimento telefônico e suporte administrativo geral.