Girlene dos Santos Macena
Sobre
Sou uma profissional com ampla trajetória nas áreas contábil, administrativa e de atendimento, somando mais de 10 anos de experiência prática em ambientes dinâmicos e corporativos. Minha carreira é pautada pela organização rigorosa, foco em resultados e uma comunicação interpessoal muito clara e assertiva. Desenvolvi um perfil analítico e proativo, qualidades fundamentais para a dinâmica ágil de eventos corporativos.
Minha bagagem profissional traz competências diretamente aplicáveis à gestão e suporte de eventos:
Comunicação e Atendimento ao Público: Ao longo das minhas experiências na Moto Rápido e no Conselho Regional de Farmácia, atuei diretamente com atendimento telefônico, recepção de demandas e suporte administrativo. Sei como recepcionar pessoas com cordialidade, transmitir informações com precisão e lidar com o público de forma ética e profissional.
Organização Estruturada e Controle: Como Analista Contábil e ex-Conferente, tenho excelência no controle de fluxos, cronogramas, preenchimento de planilhas e conferência de materiais e documentos. Possuo domínio avançado de Excel e facilidade extrema com tecnologia. Essa precisão técnica me torna altamente capacitada para funções de credenciamento, logística interna, controle de estoque do evento ou suporte de secretaria.
Resolução de Problemas e Adaptação: Possuo pós-graduação e vivência em grandes empresas (como Grupo Savoy e Ancar), o que me ensinou a trabalhar sob pressão e cumprir prazos rígidos sem perder a qualidade.
Busco esta oportunidade como freelancer em eventos corporativos para aplicar minha energia, pontualidade e dedicação. Garanto um suporte operacional de excelência, garantindo que o público do evento tenha uma experiência impecável desde o primeiro contato.
Educação
Noções introdutórias referentes ao Direito Tributário, possibilita conhecer sobre Gestão Tributária, Gestão do ICMS e demais tributos estaduais e tributos municipais.
Ciências Contábeis utiliza números como ferramentas para analisar e interpretar dados financeiros. A formação abrange aspectos como ética, legislação, gestão e tomada de decisões, enfatizando o impacto social e econômico das práticas contábeis. É quem administra, acompanha e gere as contas de uma instituição, registrando as despesas, receitas, lucros (saúde financeira), dados econômicos e à estrutura contábil. Ao longo do curso, incentiva-se o amplo conhecimento nos assuntos econômicos, tributários, organizacionais e comportamentais.
A Pedagogia é a ciência que estuda a educação, compreendendo os processos, métodos, técnicas e princípios que envolvem o ensino e a aprendizagem. Ela busca compreender como ocorre a transmissão de conhecimentos e habilidades, bem como os aspectos relacionados ao desenvolvimento humano no contexto educacional.
Experiência profissional
Atuação focada na gestão contábil, fiscal e financeira de grandes empresas, sendo responsável pelo fechamento contábil mensal e pela apuração de impostos em regime de Lucro Real. Realização de lançamentos, classificações e conciliações contábeis complexas de contas do ativo, passivo e folha de pagamento. Elaboração de demonstrações financeiras essenciais, como Balanços Patrimoniais, Balancetes e DRE, além da emissão de relatórios gerenciais focados no suporte à tomada de decisão da diretoria. Conhecimento técnico no controle do ativo imobilizado (depreciação, transferências e baixas) e na validação e entrega de obrigações acessórias obrigatórias (ECD, ECF, DCTFWeb, EFD-Reinf e SPED). Experiência no suporte direto a auditorias internas e externas, utilizando o sistema ERP Totvs para garantir a conformidade e a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Responsável pela conferência minuciosa de materiais, conferência de documentos internos e triagem detalhada de fluxos de entrada e saída. Atuação direta no controle e organização de estoque, arquivamento físico e digital de documentos importantes e gestão de correspondências corporativas. Suporte ativo à rotina administrativa e operacional, realizando o acompanhamento diário do fluxo de caixa e lançamentos no sistema para garantir a acuracidade das informações. Atendimento telefônico com foco em agilidade, direcionamento correto de chamados e resolução imediata de dúvidas, operando em um ambiente dinâmico que exige rapidez de raciocínio, foco em resultados e alto senso de organização, no setor de prestação de serviços e saúde. Atuação focada no acolhimento de solicitações, registro e conferência precisa de pedidos e entrega de informações complexas (como a logística de exames médicos) com foco em empatia, discrição e clareza. Habilidade em contornar situações de alta pressão mantendo a cordialidade, garantindo a resolução rápida de problemas e promovendo uma experiência positiva e humanizada para o cliente final.
Experiência sólida no atendimento direto ao público em ambientes dinâmicos e de ritmo acelerado. Atuação focada na recepção calorosa de clientes, identificação de necessidades, esclarecimento de dúvidas e direcionamento assertivo. Responsável pelo registro, conferência e fechamento ágil de pedidos, garantindo precisão nas informações e eficiência no fluxo de atendimento. Habilidade comprovada em trabalhar sob pressão, mantendo a cordialidade, a empatia e o autocontrole em situações de alta rotatividade de pessoas. Perfil focado na resolução rápida de problemas cotidianos e na promoção de uma experiência de atendimento positiva, organizada e humanizada para o cliente final.