Cassiele Roberto
Sobre
Sou uma profissional comunicativa, responsável e proativa, com experiência em atendimento ao cliente, recepção e apoio em eventos. Tenho facilidade para lidar com diferentes públicos, prestar informações, orientar pessoas e oferecer um atendimento cordial e eficiente.
Já participei de diferentes eventos, atuando em atividades como recepção, credenciamento, direcionamento de público, organização, suporte à produção e atendimento, desenvolvendo ainda mais minha capacidade de trabalhar em equipe, manter a organização e lidar com situações que exigem agilidade e atenção.
Também possuo experiência profissional na área administrativa e comercial, o que contribuiu para o desenvolvimento da minha organização, responsabilidade, comunicação e relacionamento com clientes e equipes.
Educação
- Graduanda em Administração, atualmente no 5º período, com previsão de conclusão em 2028.
- Desenvolvimento de competências em comunicação, planejamento, organização e resolução de problemas.
- Aprendizado voltado à gestão de negócios, rotinas administrativas, atendimento e trabalho em equipe.
- Aplicação dos conhecimentos acadêmicos em experiências profissionais e atividades práticas.
Experiência profissional
- Suporte às atividades administrativas, realizando controle de planilhas, atualização de cadastros e organização documental.- Elaboração de relatórios administrativos para acompanhamento das rotinas do setor.- Gestão de agenda e organização de compromissos internos.- Atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, prestando suporte a clientes e visitantes.- Apoio às demandas operacionais da equipe, garantindo organização e cumprimento dos prazos.- Atuação na resolução de demandas administrativas com foco em eficiência, cordialidade e qualidade no atendimento.
- Atendimento ao público, recepção e orientação de visitantes em ambiente institucional de grande circulação.- Controle de acesso, direcionamento de visitantes e suporte às demandas de atendimento presencial.- Gestão de chamadas telefônicas e encaminhamento de solicitações aos setores responsáveis.- Organização de documentos físicos e digitais, garantindo controle e fácil acesso às informações.- Apoio às rotinas administrativas, incluindo agendamento de reuniões, controle de agendas e suporte operacional.- Colaboração na organização de eventos institucionais e atividades administrativas.- Desenvolvimento de habilidades em atendimento, comunicação institucional, organização e relacionamento interpessoal.
localização das informações.- Suporte às rotinas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos.- Atendimento a clientes, fornecedores e visitantes, oferecendo suporte com cordialidade e profissionalismo.- Controle de agendas, agendamento de reuniões e apoio à logística administrativa.- Atualização de registros, cadastros e controles internos.- Apoio na organização de documentos e fluxo de informações entre os setores da empresa.- Desenvolvimento de competências em organização, comunicação, atendimento ao cliente e gestão administrativa.
- Apoio na organização e execução do evento, contribuindo para o bom andamento das atividades.- Realização de credenciamento de participantes, conferência de informações e orientação do público.- Atendimento ao público, prestando informações e direcionando participantes conforme suas necessidades.- Suporte à equipe durante o evento, auxiliando na organização e no atendimento das demandas.- Desenvolvimento de competências em atendimento ao cliente, comunicação, organização, trabalho em equipe e agilidade.
- Apoio na recepção e organização do evento, contribuindo para uma experiência positiva dos participantes.- Realização de credenciamento, conferência de informações e direcionamento do público.- Atendimento aos participantes, oferecendo informações e suporte durante o evento.- Organização e entrega de kits-lanche aos participantes.- Apoio à equipe nas demandas operacionais e na organização do fluxo de pessoas.- Desenvolvimento de competências em atendimento, comunicação, organização, trabalho em equipe e relacionamento com o público.
Fotos
