Flávia Santos Nascimento
Sobre
Tenho experiência com atendimento ao público, recreação e apoio em festas infantis e eventos. Atualmente trabalho como monitora no Museu do Instituto Biológico – Planeta Inseto, realizando atendimento ao público, acompanhamento de visitantes e atividades de monitoria. Também tenho experiência como recreadora em festas infantis, auxiliando nas atividades e organização do evento. Trabalhei como atendente de telemarketing na Konecta, no segmento LATAM, atendendo clientes de perfil elite. Sou responsável, comunicativa, pontual, tenho facilidade para trabalhar em equipe e estou disponível para trabalhos freelancer, eventos, recreação, atendimento e apoio em geral.
Educação
Graduanda em Ciências Biológicas, com formação voltada para conhecimentos em biologia, meio ambiente, conservação, educação ambiental e zoologia. Experiência prática com atendimento ao público, educação ambiental e monitoria em museu científico.
Experiência profissional
Atuação como recreadora e apoio em festas infantis, auxiliando na organização e realização das atividades recreativas. Interação e acompanhamento das crianças durante as brincadeiras, apoio à equipe do evento e auxílio na organização do espaço. Experiência com atendimento ao público, trabalho em equipe e responsabilidade durante eventos.
Atendimento e recepção de visitantes, realização de monitorias e acompanhamento de grupos durante as visitas. Apresentação e explicação de conteúdos sobre insetos, educação ambiental e ciências. Organização dos espaços e apoio nas atividades do museu, proporcionando uma experiência educativa e agradável aos visitantes.
Atendimento ao cliente no segmento LATAM, com foco em clientes de perfil elite. Realização de atendimento telefônico, suporte ao cliente, esclarecimento de dúvidas, resolução de solicitações e registro de informações no sistema. Desenvolvimento de comunicação, agilidade, organização e capacidade de lidar com diferentes situações e públicos.