NATHALIA DE ALMEIDA NEVES DIAS
Sobre
Tenho experiência com cerimonial e organização de eventos, atuando diretamente no atendimento e recepção de convidados, orientação do público, organização dos espaços e acompanhamento de toda a dinâmica do evento.
Durante os eventos, faço parte do suporte desde a chegada dos convidados, ajudando na recepção, direcionamento e esclarecimento de dúvidas, até o acompanhamento do cronograma e auxílio à equipe para que tudo aconteça de forma organizada. Também estou acostumada a lidar com imprevistos e mudanças de última hora, buscando sempre resolver as situações com agilidade, tranquilidade e discrição, sem prejudicar a experiência dos convidados.
O trabalho com cerimonial me proporcionou bastante experiência no contato com diferentes tipos de público e desenvolveu ainda mais minha comunicação, cordialidade, atenção aos detalhes, organização e capacidade de trabalhar em equipe, inclusive em ambientes movimentados e com grande circulação de pessoas.
Além dessa experiência, minha trajetória profissional sempre envolveu atendimento ao público, o que me trouxe facilidade para ouvir, orientar e lidar com diferentes demandas de maneira educada e profissional.
Sou responsável, pontual, organizada, comunicativa e tenho facilidade para aprender novos procedimentos. Acredito que minha experiência com recepção e atendimento em eventos pode contribuir bastante em funções como hostess, atendente ou recepcionista, principalmente pela importância de oferecer ao cliente uma boa experiência desde o primeiro contato.
Educação
Ensino Médio Técnico em Desenvolvimento de Software.
Graduanda em Medicina Veterinária.
Experiência profissional
Atuei como cerimonialista e recepcionista em eventos sociais, acompanhando todo o processo desde o planejamento e organização até a execução e finalização do evento no dia. Participava da elaboração do cronograma, organização das etapas, alinhamento com clientes e fornecedores e acompanhamento dos preparativos. No dia do evento, atuava diretamente na recepção dos convidados, realizando acolhimento, orientação, direcionamento e esclarecimento de dúvidas, além de auxiliar na organização do espaço e no fluxo de pessoas. Também acompanhava o cumprimento do cronograma, prestava suporte aos clientes, convidados e equipe e auxiliava na resolução de imprevistos e ajustes de última hora, permanecendo no evento até sua finalização. Essa experiência fortaleceu minhas habilidades de atendimento ao público, comunicação, cordialidade, organização, atenção aos detalhes, agilidade, responsabilidade e trabalho em equipe.
Atuei dando suporte às equipes e atendimento aos colaboradores, além de realizar a organização e conferência de documentos, controle e recebimento de materiais e apoio às rotinas administrativas relacionadas a obras e contratos. Também mantinha contato com diferentes equipes e setores, auxiliando na organização das informações e no atendimento às demandas operacionais do dia a dia, sempre buscando contribuir para o bom andamento das atividades.
Atuei diretamente no atendimento a alunos, responsáveis e público em geral, tanto presencialmente quanto por telefone e WhatsApp, realizando recepção, orientação, encaminhamento e esclarecimento de dúvidas. Também era responsável pela organização de documentos, materiais e informações, atendimento e resolução de diferentes demandas do dia a dia e comunicação com diversos setores e equipes. Utilizava sistemas e ferramentas informatizadas para apoiar as rotinas de atendimento e organização, trabalhando em equipe e lidando com situações que exigiam agilidade, atenção, cordialidade e capacidade de resolução.