Sobre
Sou uma profissional comunicativa, organizada, responsável e comprometida, com experiência em atendimento ao público, suporte, resolução de problemas, organização de processos e acompanhamento de demandas. Tenho facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, entender suas necessidades e buscar soluções de forma cordial, ágil e profissional.
Ao longo da minha trajetória profissional, desenvolvi experiência em ambientes que exigem organização, atenção aos detalhes, responsabilidade e bom relacionamento interpessoal. Já atuei como gerente, tendo contato direto com clientes, equipe, fornecedores e rotinas operacionais, além de possuir experiência com suporte e atendimento em ambiente corporativo, onde desenvolvi ainda mais minha capacidade de comunicação, identificação de problemas e acompanhamento de solicitações.
Também tenho experiência com organização de estoque e processos, controle de informações, atendimento de demandas e suporte aos usuários. Sou uma pessoa que aprende rapidamente, tenho facilidade com tecnologia e sistemas e procuro sempre oferecer um atendimento atencioso e eficiente.
Tenho interesse em oportunidades como freelancer nas áreas de atendimento ao cliente, recepção, vendas, suporte, eventos e apoio operacional. Estou disponível para aprender novos procedimentos e sistemas e me adaptar às necessidades de cada empresa ou projeto.
Busco sempre trabalhar com profissionalismo, pontualidade, cordialidade e foco na satisfação do cliente e no bom funcionamento da operação.
Educação
Atualmente curso graduação em Redes de Computadores, área na qual venho desenvolvendo conhecimentos em tecnologia, infraestrutura de redes, sistemas, conectividade e segurança da informação. A formação também contribui para o desenvolvimento do meu raciocínio lógico, capacidade de análise e resolução de problemas, além de ampliar minha facilidade com ferramentas e sistemas tecnológicos.
Durante a graduação, venho aprimorando minha capacidade de aprender novas tecnologias e compreender diferentes sistemas e processos, competências que também aplico em atividades de atendimento, suporte e rotinas administrativas.
Experiência profissional
Atuei diretamente com atendimento ao cliente e gestão da operação, desenvolvendo experiência em comunicação, organização, resolução de problemas e acompanhamento das rotinas do estabelecimento. Era responsável por lidar com demandas dos clientes, apoiar a equipe, acompanhar processos, garantir a qualidade do atendimento e solucionar situações do dia a dia com agilidade e profissionalismo. Essa experiência me ajudou a desenvolver facilidade para trabalhar com o público, lidar com diferentes perfis de clientes, manter a organização mesmo em períodos de maior movimento e buscar soluções de forma cordial e eficiente.