Blenda Lisboa da Silva Neves
Sobre
Assistente Social, com experiência em atendimento ao público, recepção, orientação de clientes e acompanhamento de demandas. Possuo experiência em atendimento presencial e remoto, organização de informações, elaboração e atualização de documentos e planilhas, além de suporte às rotinas administrativas. Tenho boa comunicação, organização, responsabilidade e facilidade para lidar com diferentes públicos e situações. Busco uma oportunidade para complementar minha renda, estando apta a atuar diretamente com o público e contribuir para um atendimento eficiente e de qualidade.
Educação
Experiência profissional
-Atendimento presencial e remoto aos trabalhadores para orientação profissional e acompanhamento de demandas; -Acompanhamento de jovens aprendizes e monitoramento de indicadores sociais e de frequência, utilizando Excel para organização, controle e análise de dados; -Captação de empresas para parceria, ampliando oportunidades no programa de aprendizagem; -Planejamento e execução de ações sociais, além da elaboração de relatórios em Word.
-Recepção e orientação de clientes e/ou funcionários; -Captação e encaminhamento de clientes à equipe comercial para fechamento de contratos; -Elaboração e atualização de planilhas no Excel; -Avaliação da qualidade do atendimento ao cliente.
-Realização de entrevistas de trabalhadores, com orientação sobre direitos sociais e trabalhistas; -Elaboração de relatórios, pareceres e estudos sociais, com participação em discussões multiprofissionais; -Participação em ações de promoção da saúde, conscientização e capacitação profissional, incluindo palestras; -Visitas aos ambientes de trabalho, com análise das condições laborais e identificação de demandas sociais.
-Leitura e análise de processos judiciais; -Atendimento com escuta qualificada de crianças, adolescentes, adultos, incluindo entrevistas sociais e visitas domiciliares e institucionais; -Realização de estudos sociais, com elaboração de relatórios e pareceres técnicos e participação em discussões interdisciplinares; -Articulação com a rede de serviços para orientação, encaminhamentos e acesso a direitos.