Sobre
Sou uma profissional responsável, comunicativa, pontual e dedicada, com experiência em atendimento ao público, vendas e relacionamento com clientes. Atualmente trabalho como consultora de pré-vendas, onde realizo atendimento, prospecção, negociação e acompanhamento de clientes. Também possuo experiência anterior com atendimento e rotinas de caixa. Tenho facilidade para trabalhar em equipe, sou organizada, aprendo rápido e tenho disposição para novos desafios. Busco oportunidades de freelancer principalmente em atendimento, recepção, eventos e áreas relacionadas, sempre prezando pelo bom atendimento e pela responsabilidade com o trabalho.
Educação
Administração — Curso on-line — Dezembro/2025
Contabilidade — Curso on-line — Dezembro/2025
Experiência profissional
• Atendimento ao cliente presencial e online. • Responsável pela limpeza, organização e montagem do açaí e sorvetes. • Responsável pelo caixa e recebimento de pagamentos. • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas. • Atendimento ao cliente presencialmente. • Responsável pelo caixa. • Reposição e organização de produtos.
• Resolução de reclamações e problemas dos clientes de forma eficiente e correta. • Esclarecimento de dúvidas, garantindo a satisfação dos clientes. • Retenção de clientes que solicitavam cancelamento, oferecendo suporte técnico ou melhores planos. • Atendimento geral via e-mail, chat e telefone, garantindo a efetividade no registro das demandas.
• Atendimento ao cliente no balcão, recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e Pix. • Responsável pelo atendimento, registro de compras e recebimento de pagamentos. • Abertura e fechamento de caixa, realizando a coleta de pagamentos. • Reporte de mercadorias e controle de compras e pagamentos.
• Prospecção ativa de clientes e apresentação de soluções. • Qualificação de leads e identificação de necessidades. • Agendamento de reuniões para o time comercial. • Acompanhamento de leads e atualização no CRM. • Foco em metas e geração de oportunidades de negócio.