Sobre
Possuo mais de 5 anos de experiência consolidada nas áreas de atendimento ao cliente, suporte de salão e fotografia. Como Atendente e Cumim, desenvolvi uma forte habilidade em comunicação empática, agilidade em ambientes dinâmicos de atendimento, organização de salão e foco total na excelência da experiência do cliente e suporte à equipe.
Além disso, minha trajetória como Fotógrafo me proporcionou um olhar refinado para detalhes, estética, pontualidade e sensibilidade para capturar momentos e registrar a identidade de marcas ou eventos com profissionalismo. Sou um profissional versátil, comprometido, pró-ativo, com facilidade para trabalhar em equipe e pronto para agregar valor aos projetos e estabelecimentos que contratarem meus serviços.
Educação
Curso técnico em informática
Tecnólogo em marketing pela faculdade Descomplica.
Experiência profissional
Gestão e Evolução do Canal WhatsApp: Responsável pela gestão estratégica e operacional do WhatsApp para todos os produtos da companhia, focando no aumento contínuo da qualidade, taxa de aderência e satisfação do atendimento.Gestão de Portais de Seminovos: Controle e administração de portais de classificados para venda de seminovos, gerenciando contas, criação de acessos e acompanhamento da utilização dos pacotes contratados.Controle Financeiro e Administrativo: Responsável pelo fluxo de pagamentos da área, conferência e lançamento de notas fiscais via sistema, monitoramento de prazos de renovação de contratos e atualização de relatórios de controle orçamentário.
Atuação como Analista de Marketing com foco em social media, design, fotografia, copywriting e webmaster (WordPress). Criação e publicação de conteúdo visual e textual para redes sociais; edição de imagens e fotos para campanhas. Otimização de páginas no WordPress e manutenção de conteúdo; suporte em campanhas com influenciadores. Monitoramento de métricas (alcance, engajamento, CTR) e elaboração de relatórios simples para tomada de decisão.
Atuação em social media: criação de conteúdo, apoio em planejamento, execução de publicações e interação com os clientes da agência.