Sobre
JÉSSICA TOREZANI
HOSTESS | HOSPITALITY | GUEST EXPERIENCE
São Paulo – SP
Telefone |
⸻
PERFIL PROFISSIONAL
Profissional com sólida experiência em gestão, atendimento, relacionamento interpessoal e comunicação, com trajetória marcada pela responsabilidade, organização, discrição e excelência no contato com diferentes públicos.
Formação em Direito e experiência em gestão administrativa e de pessoas, aliadas a forte interesse por hospitalidade, gastronomia, arte, cultura e experiências de alto padrão. Ingles Fluente, com capacidade para lidar com o público internacional.
⸻
COMPETÊNCIAS
* Atendimento e relacionamento com clientes
* Hospitalidade e experiência do cliente
* Comunicação verbal e interpessoal
* Recepção e acolhimento de convidados
* Organização e gestão de informações
* Postura profissional e apresentação pessoal
* Inteligência emocional e discrição
* Resolução de situações e conflitos
* Organização de agendas e compromissos
* Trabalho em equipe
* Comunicação em ambientes de alto padrão
* Facilidade de relacionamento com diferentes perfis de público
* Português nativo
* Inglês Fluente
* Italiano – nível básico
⸻
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
TOREZANI PEÇAS E SERVIÇOS LTDA. — Pinheiros/ES
Diretora Administrativa e Gestora de Recursos Humanos | 2019–2026
* Gestão das rotinas administrativas e operacionais da empresa.
* Atendimento e relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros.
* Organização de processos, documentos, agendas e demandas internas.
* Gestão e acompanhamento de equipe.
* Condução de situações que exigiam comunicação, negociação, discrição e resolução de problemas.
* Desenvolvimento de relacionamento profissional com diferentes perfis de pessoas.
* Responsabilidade pela representação da empresa em situações comerciais e institucionais.
LOJA ONLINE — SEGMENTO DE MODA ÍNTIMA
Gestora | 2017–2020
* Gestão de operação de comércio eletrônico.
* Atendimento direto ao cliente e acompanhamento da experiência de compra.
* Comunicação com clientes e fornecedores.
* Organização de pedidos, processos e rotinas administrativas.
* Gestão da imagem e relacionamento da marca com o público.
* Resolução de demandas e pós-venda.
EXPERIÊNCIAS JURÍDICAS
Tribunal Regional Eleitoral do Espírito Santo
Experiência profissional e institucional em ambiente formal, com atendimento ao público, organização e cumprimento de procedimentos.
Ministério Público do Estado do Espírito Santo
Experiência em ambiente institucional, desenvolvendo organização, responsabilidade, comunicação profissional e atenção aos detalhes.
Vieira Machado Ferreira Advocacia
Atuação em escritório de advocacia, com contato profissional com clientes, organização de demandas e rotina administrativa/jurídica.
⸻
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Pós-graduação em Direito Ambiental
Damásio Educacional — 2022
Bacharelado em Direito
Faculdade de Direito de Vitória — 2014
Master Coach
IBC — 2022
⸻
IDIOMAS
Português: Nativo
Inglês: Fluente
Italiano: Básico — ICIB
⸻
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
* Curso de Italiano — ICIB
* Participação no Congresso Brasileiro de Holdings e Planejamento Patrimonial Sucessório — 2026
* Formação em Coaching — IBC
DIFERENCIAIS
Comunicação: excelente capacidade de comunicação verbal, relacionamento interpessoal e interação com diferentes públicos.
Hospitalidade: perfil acolhedor, atento e orientado à experiência do cliente.
Postura: apresentação profissional, discrição, educação e facilidade para atuar em ambientes sofisticados e formais.
Cultura e arte: profundo interesse por arte, arquitetura, patrimônio, história, cultura e gastronomia.
Educação
Bacharel em Direito pela Faculdade de Direito de Vitória/ES.
Experiência profissional
Gerente Geral na Empresa Torezani Pecas e Serviços.