Aline do Monte da Silva Sandos
Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e rotinas de pós-venda. Já atuei com atendimento ao público por diferentes canais, organização de informações, atualização de sistemas e CRM, suporte a demandas administrativas e contato com clientes. Também possuo experiência em ambiente corporativo e facilidade para aprender novos processos. Sou comunicativa, organizada, responsável, pontual e tenho facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes. Busco oportunidades como freelancer nas áreas de atendimento, recepção e apoio administrativo, com disponibilidade e comprometimento para contribuir conforme a necessidade da empresa.
Educação
Graduação em Gestão de Recursos Humanos em andamento, com formação voltada para gestão de pessoas, recrutamento e seleção, departamento pessoal, comportamento organizacional e rotinas administrativas. Atualmente cursando o 3º semestre, com previsão de conclusão em 2027.
Experiência profissional
Atividades: atendimento e contato com clientes, acompanhamento de pós-venda, atualização de CRM, registros em sistema e suporte às rotinas administrativas.
Atividades: apoio administrativo ao RH/DP, entrevistas, organização de documentos, homologações, benefícios, notas fiscais, contas a pagar e atendimento às demandas internas.
Atendimento ao cliente por diferentes canais, esclarecimento de dúvidas, suporte e resolução de solicitações, registro e atualização de informações em sistema, acompanhamento de demandas e orientação aos clientes. Experiência com atendimento das operações Netflix e TON, prezando pela qualidade, agilidade e satisfação do cliente.