Gisele Sued Silva da Paixao
Sobre
Sou uma profissional com sólida experiência na área de atendimento ao cliente, recepção, promotora de eventos, degustadora e rotinas operacionais, com passagens pelos setores de hotelaria, alimentação, aviação e telecomunicações. Destaco me pela comunicação assertiva, assiduidade, pontualidade, descrição, organização e foco no cliente.
Educação
Ensino médio
Experiência profissional
Atendimento ao cliente (presencial, voz, chat/e-mail e redes sociais), alimentação diária de sistemas de gestão de hotelaria, lançamento de despesa, tarifas e controle de ocupação. Emissão de notas fiscais de serviços, elaboração de relatórios de passagens de turnos, controle de estoque e cadastro de hóspedes.
Abertura e fechamento de caixa, sangria, preenchimento de planilhas financeiras, emissão de cupons fiscais, controle de estoque, triagem de pedidos de delivery, atendimento multicanal ao delivery e gestão de equipe.Lavador de pratos, preparação de mise en place, limpeza e organização de setor.
Atendimento ao cliente multicanal, atuando de forma ativa e receptiva, esclarecimento de dúvidas registro de solicitações e resolução de problemas, retenção, vendas e sac.
Atendimento direto ao cliente ( voz e chat ), resolução de ocorrências, operação de sistemas para emissão, alteração e conferência de bilhetes, fluxos operacionais, metas, auditoria de documentos para processos de embarque.
Fotos
