Sobre
2022-11 – 2026-09
Gerente de Loja
OXXO, Campinas
Definir e delegar tarefas diárias para os colaboradores, a fim de atingiras metas de vendas estabelecidas pela empresa.Garantir que os colaboradores estejam cientes das políticas eprocedimentos da empresa para que possam oferecer um serviço dequalidade.Supervisionar a limpeza da loja para que seja entregue limpa eorganizada para o próximo turno.Supervisionar o fechamento do caixa ao final do turno, verificando setodos os valores batem com o que foi registrado no sistema.Receber as mercadorias entregues pelos fornecedores, conferindo ospedidos e garantindo a qualidade dos produtos recebidos.Separar as mercadorias recebidas para distribuição na loja earmazenamento no estoque.Registrar todas as perdas e danos de mercadorias no sistema Oraclepara que possam ser contabilizados e tratados adequadamente.Monitorar as vendas diárias da loja no Manager Zanthus, analisandoos dados e identificando possíveis oportunidades de melhoria paraaumentar as vendas e a lucratividade da loja.Realizar pedidos junto aos fornecedores para garantir o abastecimento daloja e evitar a falta de produtos.Responsável pela elaboração das escalas de trabalho dos demaiscolaboradores, visando sempre atender as demandas necessárias.Garantir que os produtos expostos na loja e no estoque estejam dentro doprazo de validade e para evitar prejuízos e possíveis problemas com osclientes.Realizar avaliações periódicas dos colaboradores, analisando odesempenho individual e em equipe, identificando as forças e fraquezasde cada um visando melhorar seu desempenho.Conferência e ajuste do ponto eletrônico, verificando o cumprimento dasjornadas de trabalho descritas nos contratos.Compra de insumos de limpeza e papelaria para organização de loja.Auxílio na contagem do inventário mensal para acompanhamento epreveção de perdas e realização de inventário diário rotativo.Emissão de Nota Fiscal de devolução de produtos.
2022-02 – 2022-11
Atendente de Loja
OXXO, Campinas
Abertura e fechamento de caixa.Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentaçãoadequada aos clientes.Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordocom as expectativas, buscando a satisfação com a compra.Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliandona escolha dos produtos adequados.Etiquetagem de produtos, indicando preços e informações essenciaissobre o item aos clientes, realizando alterações quando necessário.Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atençãode novos clientes.Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos
2020-04 – 2022-01
Operador de Loja
DIA BRASIL, Sumaré
Prestação de atendimento ao cliente, auxiliando em casos dedúvidas sobre a localização de produtos no supermercado.Exposição e organização de mercadorias em prateleiras e gôndolasde forma atrativa e em pontos de venda estratégicos, acrescentandoas etiquetas de preço correspondentes, de forma a chamar a atençãodo público.Abastecimento das bancas de frutas, legumes e verduras, retirandoas unidades fora dos padrões a fim de garantir a máxima qualidadedos produtos oferecidos ao cliente.Organização do depósito de mercadorias, incluindo recebimento,separação e armazenamento correto dos produtos, garantindo adisponibilidade para o momento da reposição nas prateleiras.Auxílio na descarga de caminhões dos fornecedores, organizando aentrada de produtos e devolvendo caixas de papelão e outrosmateriais para o devido descarte.Precificação de produtos conforme as orientações do encarregado,garantindo a rapidez nas mudanças e a atenção aos pontos deexibição dos preços, evitando reclamações de clientes.
2016-11 – 2018-03
Auxiliar Administrativo
VILLARES METALS S.A, Sumaré
Responsável por receber e atender fornecedores do departamentode segurança.Responsável pelo acompanhamento dos relatórios do departamentode segurança, analisando e conferindo dados, identificando possíveisfalhas ou erros.Responsável pela utilização do sistema Totvs para emissão do PerfilProfissiográfico Profissional – PPP e para gerenciamento de informações.Responsável pela elaboração de planilhas em Excel para controle detreinamentos de terceiros.Responsável pela elaboração de apresentações em Power Point paraapresentação de dados relevantes para o departamento de segurança.Responsável pela elaboração de manual de especificações de EPIs,em conjunto com o setor de almoxarifado.Responsável pelo follow up das pendências do setor junto aos técnicosde segurança e engenheiro de segurança
Educação
Faculdade trancada. Ensino Superior Incompleto.
Curso de aprendizagem para Assistência Admistrativa.
Curso de aprendizagem para Assistência de Qualidade.
Cursando atualmente, fim previsto para Dezembro de 2026.
Experiência profissional
Responsável por receber e atender fornecedores do departamentode segurança.Responsável pelo acompanhamento dos relatórios do departamentode segurança, analisando e conferindo dados, identificando possíveisfalhas ou erros.Responsável pela utilização do sistema Totvs para emissão do PerfilProfissiográfico Profissional - PPP e para gerenciamento de informações.Responsável pela elaboração de planilhas em Excel para controle detreinamentos de terceiros.Responsável pela elaboração de apresentações em Power Point paraapresentação de dados relevantes para o departamento de segurança.Responsável pela elaboração de manual de especificações de EPIs,em conjunto com o setor de almoxarifado.Responsável pelo follow up das pendências do setor junto aos técnicosde segurança e engenheiro de segurança
Prestação de atendimento ao cliente, auxiliando em casos dedúvidas sobre a localização de produtos no supermercado.Exposição e organização de mercadorias em prateleiras e gôndolasde forma atrativa e em pontos de venda estratégicos, acrescentandoas etiquetas de preço correspondentes, de forma a chamar a atençãodo público.Abastecimento das bancas de frutas, legumes e verduras, retirandoas unidades fora dos padrões a fim de garantir a máxima qualidadedos produtos oferecidos ao cliente.Organização do depósito de mercadorias, incluindo recebimento,separação e armazenamento correto dos produtos, garantindo adisponibilidade para o momento da reposição nas prateleiras.Auxílio na descarga de caminhões dos fornecedores, organizando aentrada de produtos e devolvendo caixas de papelão e outrosmateriais para o devido descarte.Precificação de produtos conforme as orientações do encarregado,garantindo a rapidez nas mudanças e a atenção aos pontos deexibição dos preços, evitando reclamações de clientes.
Abertura e fechamento de caixa.Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentaçãoadequada aos clientes.Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordocom as expectativas, buscando a satisfação com a compra.Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliandona escolha dos produtos adequados.Etiquetagem de produtos, indicando preços e informações essenciaissobre o item aos clientes, realizando alterações quando necessário.Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atençãode novos clientes.Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
Definir e delegar tarefas diárias para os colaboradores, a fim de atingiras metas de vendas estabelecidas pela empresa.Garantir que os colaboradores estejam cientes das políticas eprocedimentos da empresa para que possam oferecer um serviço dequalidade.Supervisionar a limpeza da loja para que seja entregue limpa eorganizada para o próximo turno.Supervisionar o fechamento do caixa ao final do turno, verificando setodos os valores batem com o que foi registrado no sistema.Receber as mercadorias entregues pelos fornecedores, conferindo ospedidos e garantindo a qualidade dos produtos recebidos.Separar as mercadorias recebidas para distribuição na loja earmazenamento no estoque.Registrar todas as perdas e danos de mercadorias no sistema Oraclepara que possam ser contabilizados e tratados adequadamente.Monitorar as vendas diárias da loja no Manager Zanthus, analisandoos dados e identificando possíveis oportunidades de melhoria paraaumentar as vendas e a lucratividade da loja.Realizar pedidos junto aos fornecedores para garantir o abastecimento daloja e evitar a falta de produtos.Responsável pela elaboração das escalas de trabalho dos demaiscolaboradores, visando sempre atender as demandas necessárias.Garantir que os produtos expostos na loja e no estoque estejam dentro doprazo de validade e para evitar prejuízos e possíveis problemas com osclientes.Realizar avaliações periódicas dos colaboradores, analisando odesempenho individual e em equipe, identificando as forças e fraquezasde cada um visando melhorar seu desempenho.Conferência e ajuste do ponto eletrônico, verificando o cumprimento dasjornadas de trabalho descritas nos contratos.Compra de insumos de limpeza e papelaria para organização de loja.Auxílio na contagem do inventário mensal para acompanhamento epreveção de perdas e realização de inventário diário rotativo.Emissão de Nota Fiscal de devolução de produtos.