Sobre
Possuo 3 anos de experiência na área administrativa e de atendimento direto ao cliente, com sólido conhecimento em planilhas, gestão de tempo, resolução de problemas, triagem de ligações, recepção, agendamento e encaminhamento de demandas, excelência no relacionamento com clientes, resolução de demandas, suporte personalizado, tomada de decisão, organização e planejamento e trabalho em equipe, além de manejar e lidar com pessoas da melhor maneira possível, sempre com foco em alcançar bons resultados e melhorar e otimizar processos.
Além da experiência informal como Cuidadora Infantil com 5 anos de experiência, atuando como babá particular de duas crianças, com idades entre 2 e 5 anos. Responsável por organizar e acompanhar a rotina diária, incluindo alimentação, higiene, banho, atividades lúdicas para aprendizado, além de passeios em parques e momentos de lazer. Perfil atencioso, paciente e confiável, com forte habilidade em lidar com crianças pequenas, promovendo um ambiente seguro, afetuoso e estimulante para o desenvolvimento infantil.
Sou uma profissional comprometida com meu trabalho, com facilidade de aprendizado, boa comunicação, empatia, agilidade e proativa, buscando constantemente evolução e crescimento profissional.
Educação
Ensino Médio Técnico em Administração
Administração
Experiência profissional
Local: Itaim Bibi Atendimento ao Cliente; Organização de prazos e rotinas; Elaboração de planilhas e documentos; Elaboração de relatórios e indicadores; Gestão de documentos e arquivos; Apoio no controle de saúde ocupacional; Suporte à equipe.
Local: Minha residência Cuidados diários com duas crianças entre 2 e 5 anos de idade. Organização de rotina com banho, alimentação e descanso. Realização de atividades lúdicas e educativas como pintura, jogos e brincadeiras conforme a faixa etária. Acompanhamento em passeios e idas a parques, priorizando o bem-estar e a segurança das crianças. Apoio no desenvolvimento emocional e social, sempre mantendo uma comunicação positiva com os responsáveis.