Alba Luiza Eça d’Almeida Rocha Medeiros
Sobre
Tenho experiência com atendimento ao público e suporte ao cliente, tendo atuado em diferentes ambientes profissionais que me proporcionaram facilidade de comunicação, organização e resolução de demandas. Já trabalhei diretamente com atendimento ao cliente por telefone e também possuo experiência em rotinas que exigem contato constante com pessoas, atenção e agilidade.
Atualmente, busco oportunidades como atendente, hostess e recepcionista, inclusive como freelancer aos finais de semana. Sou comunicativa, responsável, pontual, organizada e aprendo novas rotinas com facilidade. Tenho facilidade para lidar com diferentes públicos, trabalhar em equipe e manter um atendimento cordial mesmo em situações de maior movimento.
Tenho interesse especialmente em oportunidades em bares, cafés, restaurantes, eventos e estabelecimentos comerciais. Tenho disponibilidade aos finais de semana e disposição para aprender e auxiliar a equipe no que for necessário.
Educação
Cursando - previsão de conclusão: julho/2027
Experiência profissional
• Atendimento remoto a clientes e acompanhamento de demandas. • Rotina de atendimento com foco em comunicação, organização e cumprimento de procedimentos.
• Atendimento remoto a clientes e suporte às solicitações. • Comunicação com diferentes perfis de público e utilização de sistemas de atendimento
• Recepção e atendimento ao público. • Orientação e direcionamento de solicitações. • Organização de documentos e suporte às rotinas administrativas.
• Atendimento e resolução de demandas de consumidores e órgãos externos. • Trabalho em equipe, organização de solicitações e acompanhamento de prazos. • Utilização diária de sistemas e ferramentas digitais.
• Atendimento e acompanhamento de demandas e solicitações. • Organização e controle de informações, documentos e prazos. • Contato com diferentes equipes e suporte às rotinas do escritório.