Alberto Almeida Cruz
Sobre
Sou um profissional com sólida trajetória na área de Tecnologia e Análise de Dados, atualmente cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Com 26 anos e vivência em diferentes frentes de TI, possuo experiência como Técnico de Suporte, atuando na resolução de incidentes de hardware e software, suporte a redes e configuração de dispositivos Windows, iOS e Android via ferramentas como Microsoft Intune e Apple Business Manager.
Anteriormente, atuei por mais de três anos como Analista de Control Desk, onde desenvolvi habilidades analíticas avançadas utilizando SQL Server e Excel Intermediário para a criação de dashboards e otimização de performance operacional. Sou reconhecido pela proatividade, agilidade no atendimento e facilidade em trabalhar com tecnologias diversas para garantir a eficiência dos processos. Busco agora novas oportunidades onde possa aplicar meu conhecimento técnico e meu perfil focado em solução de problemas.
Educação
Estudante de Análise e desenvolvimento de sistemas na estacio, atualmente no 3 semestre com data de conclusão para o fim de 2027
Experiência profissional
Atualmente trabalho como Técnico de Suporte na Motiva, onde além das rotinas de TI, atuo ativamente no suporte a eventos corporativos. Tenho experiência direta no atendimento a convidados, auxílio em projeções e organização logística de tecnologia para grandes grupos. Sou proativo, acostumado a resolver problemas sob pressão e prezo muito pela cordialidade no trato com o público.