Sobre
Formado em jornalismo e possuo uma trajetória de crescimento contínuo na área de atendimento. Nesse percurso, desenvolvi uma expertise sólida em liderança de equipes, gestão de projetos, relacionamento com clientes e comunicação estratégica.
Autêntico, curioso e tenho grande expertise em gestão de projetos e no relacionamento com clientes, sempre buscando soluções inovadoras e que agreguem valor a todas as partes envolvidas.
Educação
Experiência profissional
Minha primeira experiência profissional foi atuando como Jovem Aprendiz, sendo Auxiliar Administrativo do Posto de Combustíveis da rede Carrefour.- Serviços de apoio administrativo nas diversas áreas da empresa;- Tratar de documentos variados, cumprindo todo procedimento administrativo necessário de acordo com o setor envolvido;- Executar tarefas relacionadas com a organização, elaboração e manutenção de arquivos, segundo critérios apropriados para armazená-los e conservá-los;- Operar equipamentos de impressora e cópia;- Recuperar e preservar as informações por meio digital, magnético ou papel;- Organizar as informações e planejar o trabalho cotidiano;- Atender fornecedores e clientes;- Fornecer e receber informações sobre produtos e serviços;- Elaborar planilhas, apresentações e preencher tabelas, conforme orientações.
-Atendimento e orientação ao cliente/consumidor;-Abertura e fechamento de sistema;- Ações promocionais;- Realização de ativações;- Ações de destaque da marca;- Separação e distribuição de brindes e materiais promocionais;- Produção e envio de relatórios com os resultados das atividades exercidas;- Captação de percepções/depoimentos de clientes/consumidores.
- Acompanhamento de prospecção comercial;- Cadastro de projetos em editais;- Criação direcionada de arte;- Atendimento e devolutiva (follow-up);- Acompanhamento da evolução de novos projetos.
- Assistência plena ao editor-chefe;- Prospecção de Novos Projetos;- Prospecção Comercial e Relacionamento com a Iniciativa Privada e com a Esfera Pública;- Concepção, Conceituação e Elaboração de Novos Projetos e adequação às Leis de Incentivo, Editais e Concorrências.
- Acolhimento inicial dos munícipes presentes no posto de vacinação;- Triagem de saúde, antes da aplicação do imunizante;-Lançamento dos dados referentes ao esquema vacinal no sistema estadual de imunização (VaciVida);-Gestão da equipe responsável pela triagem dos munícipes;- Comunicação direta com a Secretaria de Saúde do Município;- Resolução de demandas referente ao sistema de vacinação e ao gerenciamento do esquema vacinal de cada munícipe.
Executivo de contas na área de live marketing, sendo responsável pelo atendimento do setor de trade da Claro S.ANesta experiência, fui responsável por:Atendimento full-time a equipe regional de trade marketing da Claro;Recebimento e criação de briefing;Elaboração e envio de orçamentos;Atribuição de demandas às áreas envolvidas da agência como casting, produção e criação;Participação em reuniões com o cliente para follow-up de projetos/demandas;Responsável pelo acompanhamento diário das tarefas, para que todos os prazos e nível de qualidade fossem atendidos;Acompanhamento no evento em campo desde a montagem até execução final.