Alessia Herminia Toscano
Sobre
6 anos de experiência em atendimento ao cliente, turismo e gestão de eventos. Criativa e pró-ativa. Excelente capacidade de resolução de problemas, comunicação e organização. Falo cinco idiomas, inglês, alemão, italiano, português e espanhol. Dupla cidadania brasileira e italiana. Adoro conhecer novas culturas e viajar, já estive em 18 países até o momento. Tenho experiência também nas áreas de produção musical, publicidade, composição musical e relações públicas.
Educação
Bachelor's in Science
Extensão Universitária
Extensão Universitária
English for Business
Experiência profissional
Gerenciar um evento para mais de 500 participantesGerenciar Jantar de Gala, Bootcamps e TreinamentosLidar com possíveis problemas e garantir que tudo excedesse as expectativas dos hóspedes
Experiência de aprimoração de entretenimento para todas as idadesLidar com reclamações, desafios diários por lidar com grande quantidade de pessoas e interação com os hóspedes/clientes
Gerenciar grandes grupos de turismoTraduçãoTrabalhar com coordenação de evento no principal show noturno do parque temático EpcotExperiência de Atendimento ao Cliente
Gerenciar quiosques de comida no parque temático Animal KingdomTrabalhar com vendasExperiência de Atendimento ao Cliente
Criar um ambiente inclusivo, amigável e emocionanteExperiência de entretenimento aprimorada para todas as idades, incluindo manter uma aparência condizente com a cultura irlandesa e ajudar os clientes a se sentirem como se estivessem na IrlandaExperiência de Atendimento ao ClienteCuidar de um alto volume de clientela diariamente
Montagem e desmontagem de eventosPreparação de serviços alimentícios e musicaisVendas e planejamento geral de eventosMontar cronogramas e checklistsAtendimento ao Cliente
Interagir com os clientesPromover o festival de músicaVendas e planejamento de eventos
Entrevistar uma grande variedade de artistasPublicar artigos sobre música e eventos