ALEXANDRA ANDRADE CARVALHO GALDINO ARIAS
Sobre
PROFISSIONAL COM COMPETENCIAS DIRETAMENTE LIGADAS A EXCELENCIA NO ATENDIMETO AO PUBLICO E CONSUMIDORES FINAIS, CAPACIDADE DE ORGANIZAÇAO ADMINISTRATIVA ENTRE OUTRAS
Educação
Curso técnico duração de 3 anos
Bacharel em Administraçao de empresas
Formação em Terapia Holistica com ênfase em medicina tradicional chinesa
Experiência profissional
• Desenvolvimento de novos negócios na carteira de clientes da empresa; • Bids e propostas; • Desenvolvimento de novos clientes; • Mapeamento e análise de mercado; • Indicadores de markup;• Estratégias operacionais; • Atendimento ao cliente; • Indicadores de markup; • Desenvolvimento, negociação e homologação de fornecedores;
Monitoramento e supervisão de nível de serviço, atualização de sistemas de controle e relatórios de produtividade; Realização de monitorias de qualidade e feedbacks para melhoria de produtividade; Análise, planejamento e acompanhamento de rentabilidade operacional e comercial; • Contratação, homologação e implementação de novos parceiros • Elaboração de estratégias operacionais.
Supervisão de equipe de atendimento e comercial; Monitoramento da qualidade do atendimento ao cliente; Suporte e orientação para a equipe de atendimento e comercial; Elaboração de relatórios gerenciais e de produtividade; Monitorias de qualidade e feedbacks de melhoria de • Atualização da equipe quanto a alterações de novos serviços; Implantação e acompanhamento de processos para redução de rentabilidade das operações.