Sobre
Sou um Profissional com experiência em atendimento ao cliente, atuando no esclarecimento de dúvidas,
atualização e conferência de dados, acompanhamento de processos e resolução de problemas. Possuo
experiência com registro e organização de informações em sistemas internos, cumprimento de metas e
indicadores de qualidade, além de atendimento com foco na satisfação do cliente. Tenho comunicação assertiva,
empatia, facilidade para lidar com conflitos, trabalho em equipe e facilidade de aprendizado. Busco
oportunidades como atendente, suporte ao cliente e freelancer, contribuindo com um atendimento organizado,
eficiente e de qualidade.
Educação
Experiência profissional
• Atendimento receptivo ao cliente, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte durante o atendimento; • Acompanhamento e consulta de processos e solicitações, mantendo o cliente informado sobre o andamento e as atualizações; • Identificação e resolução de problemas, incluindo abertura de solicitações internas para tratativas; • Atendimento de situações de conflito, utilizando comunicação assertiva, empatia e foco na satisfação do cliente; • Atualização e conferência de dados pessoais, garantindo informações corretas e atualizadas nos sistemas; • Registro e organização das informações dos atendimentos em sistemas internos; • Cumprimento de procedimentos, normas internas e padrões de atendimento da empresa; • Atuação com foco no cumprimento de metas individuais, indicadores de qualidade e satisfação do cliente.