Amanda Barreto de Jesus
Sobre
esumo
Possuo formação em Tecnologia em Marketing. Tenho 10 anos com experiência em rotina administrativa e atendimento ao público.
Possuo em minha história vivência e capacidade para as funções de Consultora de Vendas de Alto Luxo, possuindo habilidades de gerar um relacionamento com o cliente e profissional, Recepcionista, com competência na gestão efetiva de equipes, Vendedora de móveis para área externa de alto padrão, Auxiliar administrativo e de atendimento, sempre trabalhando em equipe e contribuindo para uma gestão harmônica.
Sou uma pessoa habilidades organizacionais e uma abordagem centrada no cliente, criando experiências notáveis, essenciais para impulsionar o desempenho do negócio.
Com capacidade de desempenhar múltiplas funções, desde interações diretas com clientes até a execução eficiente de tarefas. Tenho versatilidade, organização, responsabilidade e habilidades interpessoais que são fundamentais para o sucesso em ambientes dinâmicos.
Educação
Experiência profissional
Recepcionar os clientes de uma forma sofisticada | Conhecimento profundo dos produtos| Fazer a apresentação da empresa e dos produtos | Construção de relacionamento com os clientes e profissionais| Grande capacidade de negociação |Marketing de relacionamento| Atendimento discreto e confidencial | Oferecer um atendimento personalizado e adaptado às necessidades individuais dos clientes | Atender chamadas telefônicas, mensagens no WhatsApp e clientes pessoalmente| Garantir uma comunicação clara e eficaz em todos os canais| Utilizar habilidades avançadas no sistema (CRM) para gerenciar o relacionamento com o cliente | Enviar mensagens personalizadas visando a satisfação do cliente e a fidelização | Oferecer soluções financeiras alinhadas às expectativas e necessidades dos clientes| Participar de eventos corporativos da empresa e parceiros| Realizar apresentação de projeto através do Canva. Realizar prospecção ativa de clientes por meio do WhatsApp e Instagram| Interpretar e analisar dados para tomar decisões estratégicas e melhorar o desempenho| Responder a consultas e fornecendo informações sobre produtos e serviços | Elaborar orçamentos precisos para clientes tanto pessoa física quanto pessoa jurídica | Compreender as especificidades e exigências de clientes corporativos | Fornecendo suporte contínuo aos clientes após a conclusão da venda | Garantir a satisfação do cliente, lidando proativamente com quaisquer problemas ou preocupações. Resolver conflitos de maneira proativa, mantendo um ambiente de trabalho harmonioso| Resolução de conflitos de forma eficaz, tanto com clientes quanto com a equipe | Implementar soluções proativas para evitar recorrências| Realizar procedimentos eficientes e seguros para a abertura e fechamento da loja | Garantir que todas as operações estejam de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos | Gerenciar as mídias sociais da loja, promovendo produtos e interagindo com os clientes | Utilizar estratégias para aumentar a visibilidade e a presença online da loja | Compartilhar conhecimentos e experiências para treinar eficientemente novos membros da equipe de vendas | Contribuir para a formação de uma equipe coesa e bem informada | Estabelecer e cumprir metas de vendas estabelecidas pela gerência | Desenvolver estratégias para impulsionar as vendas e alcançar objetivos financeiros | Executar diversas tarefas relacionadas ao funcionamento geral da loja, mantendo a organização e a limpeza| Fazer o cadastro do cliente e do profissional no sistema de vendas (ONCLICK)| Preencher planilha de vendas.