Sobre
Olá,
Me chamo Amanda tenho 22 anos, tenho 8 anos de experiência ao cliente sendo com atendimento em caixa, balcões de supermercado, em buffet, atendimento telefone, e-mail e chat em shopping center.
Possuo fácil aprendizado e bom relacionamento em equipe.
Educação
Experiência profissional
Atendimento ao cliente, empacotamento e reposição de mercadorias e produtos.
Auxiliar na cobrança de vendas dos lojistas, auditoria de lojas, auxiliar em atividades administrativas, acompanhar e elaborar relatórios.
Gestão de reclamações, direcionamento de e-mails, telefonemas e mensagens, elaboração de planilhas, auxílio no fraldário, recepção e processos da área de marketing.
Atendimento ao cliente via ligação, e-mail, chat e mídias sociais, gestão de devoluções e trocas, acompanhamento de pedidos, suporte geral ao e-commerce. Cadastro de novos produtos no Bling e demais sistemas, acompanhamento de pedidos nos marketplaces e Aton ERP (Ambar-X), redefinição de imagens dos produtos através do Photoshop. Cálculo de preço de compra, precificação de produtos nas plataformas, rotina diária de faturamento, negociação de campanhas com marketplaces, definição de apostas semanais para alinhamento com MKT, elaboração de relatórios gerais, DE/PARA SKU’S para faturamento marketplaces x Aton ERP, cadastro de produtos nas plataformas.