Amanda Luísa Lins Torres
Sobre
Profissional com experiência em atendimento
ao cliente e comunicação comercial, focado
em oferecer soluções eficazes e alinhadas às
necessidades dos clientes. Habilidade em
atendimento comercial e apoio administrativo,
com forte capacidade de alinhamento
estratégico para atingir metas e resultados
Educação
Gestao comercial de empresas
Experiência profissional
Atendimento plataforma five9, via chat WhatsApp Negociação de cliente com atrito em entrega de produtos comprados diretamente pelo site Madeiramadeira, e outras plataformas reembolso de valores, desconto, emissão de boletos, confirmação de dados cadastrais. Realizo retenção de produtos que os clientes desejam cancelamento, SA
Atendimento em televendas ativas, esclarecimento de dúvidas, confirmação de dados, assessoria em vendas pacotes e planos. Agendamento DTH- Agendamento de instalação de tv à cabo, confirmação de agendamento técnico no local, confirmação de endereço, dados do cliente em sistema, esclarecimento de dúvidas
Atendimento ao comercial da empresa, (whatsapp, email e todas as plataformas digitais, telefone entrega de encomendas com motoboy, controle do estoque das mercadorias. Auxilio financeiro, controle de contas a pagar e receber, emissão de notas fiscais, boletos, orçamentos em planilha